Teléfono fijo: consulte su correo de voz

EL naranja está disponible en el mismo momento que Orange 3900, a saber, de lunes a sábado, desde 8h tiene 8 p.m. Para acceder a él, debe ir al sitio web del proveedor, a la sección Naranja de contacto, luego dejar ser guiado después de indicar el motivo de su enfoque.

Caja vocal

No te pierdas ninguna llamada, la caja de voz naranja se hace cargo cuando no estás disponible !

El cuadro de voz guarda los mensajes de sus corresponsales cuando:

• Usted es inalcanzable (teléfono extinguido o fuera del área de cobertura).
• No puedes responder a tus llamadas.
• Estás en comunicación y que no tiene la opción de doble llamada.

Luego puede escuchar todos los mensajes dejados por sus corresponsales de forma gratuita.

El cuadro de voz también mantiene los números que te llamaron sin haber dejado un mensaje.

Activación de tu caja de voz

• Para enviar sus llamadas en caso de una no respuesta, componer: ** 61*123#OK
• Para devolver sus llamadas en caso de que no sea una respuesta después de una duración definida, componga: ** 61*123 ** Duración en segundos #OK (la duración definida no debe exceder los 30 segundos).
• Para devolver sus llamadas en caso de que su teléfono esté apagado, componga el ** 62*123#OK
• Para devolver sus llamadas en caso de que su teléfono esté ocupado maquillado ** 67*123#OK
• Para enviar todas sus llamadas, componen el ** 21*123#OK

Desactivar su caja de voz

• Para devolver sus llamadas en caso de una no respuesta, componer: ## 61*123#OK
• Para devolver sus llamadas en caso de que una no respuesta después de una duración definida, componga: ## 61*123 ** Duración en segundos #OK (la duración definida no debe exceder los 30 segundos).
• Para devolver sus llamadas en caso de que su teléfono esté apagado, componga el ** 62*123#OK
• Para devolver sus llamadas en caso de que su teléfono esté ocupado Make Up ## 67*123#OK
• Para devolver todas sus llamadas componen ## 21*123#OK

Ventajas

Capacidad de unión

No se pierda ninguna llamada, sea accesible en cualquier momento.

Utilidad

Sus corresponsales pueden dejarle un mensaje cuando no se puede decir.

Puede recuperar los mensajes depositados por sus seres queridos o sus empleados.

Sencillez

Para escuchar, escuchar, recordar, eliminar, archivar sus mensajes, marcar 123 y dejar ser guiado.

Socialidad

Para que sus corresponsales se sientan a gusto, personalice su anuncio en el hogar.

Cómo consultar su caja de voz ?

• Si llama a su cuadro de voz en su teléfono, marque 123.
• Si llama a su caja de voz desde otro teléfono que el suyo, cree 0663 123 123.
• Si está en el extranjero, cree 00 212 6 63 123 123.

Tarifas

• Consultar sus mensajes de voz es gratuito de su línea naranja.
• Se paga la consulta de sus mensajes de voz de otra línea naranja u otro operador nacional o internacional. El precio aplicado es el de una llamada a una línea naranja.
• Las llamadas de notificación para el cuadro de voz recibido en el extranjero se facturan al precio de una llamada recibida en roaming.

Más información

Como funciona ?

El servicio de caja de voz se activa automáticamente independientemente de la naturaleza de su línea móvil naranja.
Si su caja de voz fuera desactivada, puede reactivarlo a través de la llamada del menú de su teléfono o llamando al 121.
Cuando su cuadro de voz está activo, responde automáticamente a sus llamadas de acuerdo con los casos que ha elegido (inalcanzable, sin respuesta, ocupado).
Se le notifica sus nuevos mensajes y llamadas sin mensaje, ya sea por una llamada del número 123 o por un SMS del mismo número.
Puede consultar sus mensajes y llamadas sin mensaje llamando a su cuadro de voz.

Cómo recordar a los corresponsales ?

Para recordar al corresponsal que le dejó un mensaje de voz, Tipo 1 durante o después de escuchar el mensaje.

Cómo personalizar el mensaje de recepción del cuadro de voz ?

Un mensaje de recepción personalizado hace que su cuadro de voz sea más amigo del usuario. Simplemente llame al 123 y acceda al menú principal para guardar su mensaje de inicio.

Cómo cambiar el lenguaje de las instrucciones de la caja vocal ?

Puede, desde el menú principal, elegir escuchar las instrucciones en francés, árabe o amazigh.

Teléfono fijo: consulte su correo de voz

Puede consultar su correo de voz de forma gratuita haciendo 3103 desde su línea naranja fija. La mensajería de voz toma las llamadas de sus corresponsales, con o sin depósito de mensajes, si no responde o si ya está en línea. La capacidad de almacenamiento es de 50 mensajes de 2 minutos como máximo.

Antes de comenzar

• Estar en tu casa. De lo contrario consulte sus mensajes de forma remota.
• Tener un teléfono de frecuencia telefónica.

Si su teléfono fijo está conectado a su LiveBox, vea el correo de voz del teléfono en Internet.

Consulte sus mensajes

• Componer 3103 y presione el toque verde .

Un mensaje de recepción le indica la cantidad de nuevos mensajes y llamadas en ausencia, luego los entrega en orden cronológico con la fecha y hora en que fueron depositados.

• Durante la escucha o al final de cada mensaje, puede:
  • Presione la tecla 1 para volver a cotizar a este mensaje.
  • Presione la tecla 2 para mantener este mensaje. Su mensaje se mantendrá durante 14 días.
  • Presione la tecla 3 para eliminar este mensaje.
  • Presione la tecla 4 para recordarle al depositante este mensaje.

  Si no tiene un mensaje nuevo, está orientado hacia el menú principal del correo de voz.

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  Servicio al cliente de Orange: comuníquese con Orange por correo electrónico, teléfono o en línea

  Orange tiene la reputación de tratar la calidad de su servicio al cliente. Para comunicarse con él, hay varias soluciones disponibles para usted: teléfono, correo electrónico, correo, enamea, redes sociales, tiendas. Le decimos que todo se ponga rápidamente en contacto con un asesor.

  

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  3900

  Esta tabla fue verificada el 24 de septiembre de 2023.

  El teléfono es probablemente la mejor manera unirse Servicio al cliente de naranja. Sin embargo, dependiendo del día de la semana o la hora, el tiempo de espera puede ser relativamente largo. En este caso, trate de recurrir a una solución alternativa, como laÉchat (área del cliente) o el correo electrónico, O ve directamente en el almacén. Encontrar a continuación los diferentes medios de Póngase en contacto con el servicio al cliente de Orange.

  Servicio al cliente de naranja por teléfono: 3900

  Si no es un cliente naranja, debe componer el 3900 Para contactar al Servicio al cliente de naranja. Este Número de naranja le permitirá obtener información sobre los paquetes y suscripciones de Internet y móviles, pero también preguntar si su alojamiento es elegible para dicha oferta o incluso para suscribirse directamente a un paquete por teléfono.

  

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  Si usted es un cliente naranja, también debe componer el 3900 Para contactar el servicio al cliente de Orange. Cualquiera sea su solicitud, ya sea que sea Internet, móvil o ambos clientes, 3900 naranja es el número que debe llamar para ponerse en contacto con un asesor. Tenga en cuenta que si ya está Cliente naranja, El tiempo de espera no será para ti factura.

  EL Servicio al cliente móvil y caja de naranja se puede contactar de lunes a sábado desde 8h tiene 8 p.m Vacaciones fuera. Si desea evitar largos minutos de espera, elija su nicho bien antesLlame al servicio al cliente de Orange. En general, evite el tramo de 18h-8pm y el sábado, el día más ocupado de la semana. Una vez que no sea habitual, prefiera el Lunes que es para el servicio al cliente un día bastante tranquilo.

  Servicio al cliente de naranja en Internet

  Si no es un seguidor del teléfono o sus horarios de trabajo le impiden contactar el servicio al cliente durante su horario de apertura, puede llegar Un asesor naranja a través de Internet. Ya sea que sea un cliente o no, hay varias formas de unirse a un asesor de Internet en cualquier momento del día y la noche, lo que sea el motivo de tu enfoque.

  Si usted es Cliente naranja, Puedes contactar Servicio al cliente de naranja por correo electrónico. Para hacer esto, debe ir al sitio web del operador, en la sección “Contacto”, indique El motivo de su solicitud, Ingrese los identificadores de su cliente y envíe un correo electrónico a través de Una forma dedicada. También puede enviar un mensaje a un asesor desde su Aplicación de naranja y yo O use el gran servicio de lunes a sábado de 8 a.m. a 8 p.m. desde el sitio web del operador.

  Si no es un cliente naranja, es imposible Para alcanzarla Servicio al cliente de naranja por correo electrónico (La dirección de correo electrónico del cliente del servicio naranja no existe). Por otro lado, puedes usar El servicio Echat Disponible de lunes a sábado de 8 a.m. a 8 p.m. yendo al sitio web del operador. Para evitar esperar desesperadamente para ser respondido, puede preguntar ser recordado por un asesor naranja llenando Un formulario en línea e indicando su número de teléfono.

  Una solución original para contactar el servicio al cliente de Orange es pasar por las redes sociales, En Twitter especialmente. Un administrador comunitario dedicado podrá responder a todas sus preguntas generales. Por otro lado, no tendrá el acceso necesario para responder precisamente preguntas relacionadas con los detalles de su contrato y sus suscripciones. Para contactar a Orange a través de las redes sociales, debe ir a la cuenta Twitter Orange: @orange_consseil.

  Servicio al cliente de naranja: en la tienda

  Si prefiere el contacto humano, no dude en pasar directamente comercio Para cumplir con el servicio al cliente de Orange en la carne. El operador histórico tiene casi 600 tiendas extendidas por el territorio. Para descubrir la tienda más cercana a usted y obtener su horario de apertura, vaya al sitio web de Orange en la sección Boutiques.

  Los asesores de naranja en las tiendas están a su disposición para responder a todas sus preguntas. Si ya es cliente, tiene acceso a toda la información relacionada con su contrato y puede modificarla inmediatamente a su solicitud. Si no es un cliente, pueden presentarle Ofertas de naranja y permitirle suscribirse sin demora en una oferta Internet O Móvil.

  Cómo contactar el servicio al cliente de Orange por correo ?

  Si prefiere letras escritas a mano, Orange le brinda la posibilidad de contactarlas por publicación a esta dirección:

  Dirección naranja Servicio al cliente de Internet:
  Servicio al cliente de Orange Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9

  Orange Orange Dirección National Service Consumer:
  Consumidores del servicio nacional naranja fija, internet o móvil (para especificar) 33734 Burdeos Cedex 9

  Es importante enviar correo registrado con reconocimiento de recibo a través de La Poste, para garantizar buena recepción de tu correo.

  Horario de servicio al cliente de naranja

  El servicio al cliente de Orange está disponible en 3900 de lunes a sábado, desde 8h tiene 8 p.m a costa de una llamada a una posición fija. Tenga en cuenta que para los clientes de naranja, el tiempo de espera no se cuenta. Para evitar que sea demasiado largo, haga que su llamada sea más bien Lunes Y evite el sábado, un día generalmente muy ocupado para el servicio al cliente de naranja.

  EL naranja está disponible en el mismo momento que Orange 3900, a saber, de lunes a sábado, desde 8h tiene 8 p.m. Para acceder a él, debe ir al sitio web del proveedor, a la sección Naranja de contacto, luego dejar ser guiado después de indicar el motivo de su enfoque.

  Para averiguar los horarios de la tienda Orange más cercana a usted, vaya al sitio de Orange, en la sección Boutiques, luego ingrese su dirección. Con un clic, un motor de búsqueda le dará la lista de tiendas abiertas cerca de su hogar, así como su horario de apertura.

  

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