Sosh Space del cliente: cómo funciona mi cuenta SOSH

La sección de su móvil le permite solicitar una tarjeta SIM o ESIM, para obtener el código RIO de su móvil para garantizar la portabilidad de su número o para desbloquear su móvil. Aquí es también donde puede activar su tarjeta SIM y cambiar el número de teléfono si es necesario.

Cómo conectarse a su área de cliente SOSH y administrar su cuenta ?

Desde el momento en que se suscribe a una oferta en SOSH, automáticamente tiene acceso a un área de cliente. Sosh Al ser un servicio completamente centrado en lo digital, el área del cliente tiene un lugar importante y central que le permite hacer todo o casi.

Entonces, cómo conectarse a su espacio personal y administrar su cuenta ? A qué características se puede acceder a través del área del cliente ? Tantas preguntas veremos aquí.

Acceda a su cuenta de cliente SOSH

Hay dos formas de acceder a su cuenta de cliente SOSH. El primero es simplemente ir al sitio de Sosh.en luego identificarse utilizando su número de móvil y contraseña. En el caso de una primera identificación, es necesario hacer clic en “Se identifica por primera vez ? Y seguir las instrucciones que se muestran en la pantalla para crear una contraseña.

El procedimiento se lleva a cabo en dos pasos: primero se le enviará un código confidencial provisional en los medios de contacto que ha elegido, por correo electrónico o SMS. Después de ingresar este código de inicialización, podrá crear una contraseña para conectarse al área del cliente SOSH.

En caso de pérdida de contraseña, es posible restablecerla utilizando el mismo método que cuando se crea su contraseña por primera vez. Siguiendo las instrucciones después de hacer clic en “Contraseña olvidada”, recibirá un código de reinicio que le permite definir una nueva contraseña. Si no ha definido un medio de contacto, el código se le enviará por publicación dentro de los 10 días posteriores a la solicitud.

Características del espacio del cliente SOSH

El área del cliente SOSH le permite administrar, seguir y controlar sus ofertas, equipos y otros pedidos de una manera muy completa y eficiente. Esto es lo que puede esperar de su espacio personal en SOSH:

• Monitoreo de consumo Con resumen del consumo de datos, pacientes ambulatorios, llamadas y SMS/MMS. También encontramos los detalles de nuestras comunicaciones, para descargar en formato PDF.

• Administrar sus contratos y opciones: Aquí es posible conocer el paquete móvil en detalle, activar y desactivar ciertas características que pueden causar una forma (este es el caso, por ejemplo, multimedia y compras SMS+), administra su paquete en el extranjero, pero también cambia el paquete, consulta y suscribe a opciones o finalizar su oferta.

• Administrar y ayudar: Esto es para administrar y ayudar a su equipo (Tarjeta Smartphone, SIM, Multi-SIM y ESIM).

Encontramos allí la hoja técnica del móvil utilizado con nuestro paquete SOSH, una sección de emergencia y solución de problemas para problemas de red, reemplazo o reparación de un móvil, una tarjeta SIM bloqueada o para suspender su línea después de la pérdida o el vuelo de su teléfono.

La sección de su móvil le permite solicitar una tarjeta SIM o ESIM, para obtener el código RIO de su móvil para garantizar la portabilidad de su número o para desbloquear su móvil. Aquí es también donde puede activar su tarjeta SIM y cambiar el número de teléfono si es necesario.

• Facturas: Esta sección reúne todo lo relacionado con la facturación y el pago de su paquete. Por ejemplo, hay todas las facturas mensuales descargables en formato PDF y el historial de pagos y muestras. Es de esta sección que puede consultar y modificar la configuración de sus facturas, la evaluación de todas sus comunicaciones, sus métodos de pago e incluso cambiar su fecha mensual de débito directo.

• Gestiona tu cuenta : El menú de la cuenta incluye información sobre su cuenta personal en el área del cliente SOSH. Es aquí donde es posible cambiar la contraseña, modificar su información personal, pero también seguir el progreso de sus procedimientos (pedidos, cita con un técnico, etc.)). Finalmente, también hay una sección para administrar la seguridad de las cuentas con valiosos consejos para fortalecerla.

• Patrocinio de SOSH: cómo funcionan las ventajas de la oferta de paquetes móviles ?
• Cómo configurar su contestador automático SOSH ?
• Cómo desbloquear un teléfono inteligente en Sosh ?
• Cómo migrar de naranja a sosh ?
• Cómo configurar el SOSH APN en su teléfono inteligente ?
• Cómo activar las llamadas de Wi-Fi en SOSH ?
• Cómo activar la transferencia de llamadas a SOSH ?
• Cómo recuperar su código Río en SOSH ?
• Cómo contactar al servicio al cliente de SOSH ?
• Cómo activar tu tarjeta SISH SIM ?
• Cómo terminar su paquete móvil SOSH ?

Sosh Space del cliente: cómo funciona mi cuenta SOSH ?

Para un operador que no tiene tiendas físicas, el área del cliente SOSH es una herramienta clave para los suscriptores. Con la cuenta SOSH, se pueden acceder a muchas características, como la consulta y el pago de facturas, agregar o retirar opciones o incluso monitoreo de consumo. Encuentre en nuestro archivo, todas las características en detalle de la operación del área del cliente SOSH.

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• Lo esencial
• L ‘Área de cliente SOSH Le permite administrar completamente todas las preguntas relacionadas con su paquete móvil o su caja de Internet.
• Puede hacer un seguimiento de su consumo, agregar opciones e incluso terminar sus ofertas de su Cuenta SOSH.
• Se puede llegar a la asistencia SOSH desde el área de su cliente en Internet o desde la aplicación MySosh.

Cómo crear su área de cliente en SOSH ?

Durante la primera conexión con elÁrea de cliente SOSH, Para crear su cuenta, debe traer su número de cliente SOSH que aparece en su factura de suscripción. Para completar la creación de tu Cuenta SOSH, Se le pedirá que cree una contraseña:

• Para Clientes de sosh box, Será necesario usar la contraseña provisional que se envía después de la suscripción.
• Para Clientes móviles sosh, Será necesaria una contraseña para crear automáticamente durante la primera conexión.

Una vez conectado, se pueden acceder todas las características del área del cliente a las que detallaremos a continuación.

Área del cliente SOSH: cómo acceder a él ?

Para acceder a su Área de cliente SOSH, Simplemente conéctese a la sección Aquadato en el sitio SOSH.Fría . Para llegar a esta sección desde la página del operador principal, simplemente continúe “Identificarse” e ingrese su número de cuenta de SOSH.

EL Cuenta SOSH es accesible en el sitio de SOSH en línea, pero también a través de la aplicación móvil “my sosh”. Ya sea en el sitio SOSH o con la aplicación móvil, debe ingresar su nombre de usuario y contraseña para acceder alÁrea de cliente SOSH. Para los clientes de SOSH Internet, el identificador será la dirección de correo electrónico de correo electrónico.EN Mientras que para los planes móviles SOSH será su número de computadora portátil.

Qué hacer en caso de pérdida de su contraseña Área de cliente SOSH ? En la página de identificación delÁrea de cliente SOSH, Simplemente haga clic en “Olvidé la contraseña”. Luego será necesario ingresar el identificador de su cliente (dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil SOSH) y se enviará un código de reinicio, para elegir, por SMS o por correo electrónico. Este código de 6 dígitos le permite restablecer su contraseña.

SOSH Area del cliente: ¿Qué puedo hacer desde mi cuenta SOSH? ?

Cómo hacer mi seguimiento de consumo en mi cuenta SOSH ?

Una de las características más importantes y útiles delÁrea de cliente SOSH móvil es el monitoreo del consumo. Este Monitoreo del consumo de SOSH es principalmente útil para planes móviles y en particular el control de la envoltura de datos para evitar compensación.

Para poder vigilar siempre su consumo, se recomienda instalar la aplicación “My Sosh” para poder consultarlo directamente desde un teléfono inteligente o tableta. También se envía un SMS cuando el consumo de Internet móvil excede el 80% del total asignado. Esta funcionalidad, por lo tanto, permite evitar el paquete fuera de.

También se envía un SMS cuando El sobre de datos móviles de la línea SOSH está agotada. Entonces es posible recargar con opciones y pase de Internet para poder continuar usando Internet con su teléfono inteligente.

Desea suscribirse o cambiar el paquete SOSH ?

Sosh mi cuenta: cómo acceder a mis facturas ?

La parte de la factura delÁrea de cliente SOSH Le permite acceder a muchas características relativas Pago de sus facturas y su consulta. Ya que tu Cuenta SOSH, Al hacer clic en “Última factura”, tendrá acceso a:

• La historia de todas sus facturas detalladas durante los últimos 12 meses.
• Consulta de coordenadas de facturación y la posibilidad de modificarlas.
• La función para cambiar el método de pago registrado.
• La posibilidad de decidir los detalles del consumo pasado con las facturas.
• Consulta o modificación, al colocar facturas en línea, notificar datos de contacto.
• El informe de comunicaciones que reúne los detalles de las comunicaciones y las compras y servicios ocasionales con SOSH y/o naranja.

Se puede hacer el pago de facturas por tarjeta bancaria o débito directo. Para ir del pago por tarjeta bancaria a débito directo, será necesario comunicarse con el servicio al cliente de SOSH por el gato. Una vez que se ha recibido el mandato, es suficiente devolverlo y firmar para ir al débito directo.

Box, teléfonos inteligentes y decodificadores de TV: cómo administrar su equipo en el área del cliente SOSH ?

L ‘Área de cliente SOSH También es el lugar donde puede administrar todos sus equipos SOSH, ya sea un teléfono inteligente, un decodificador de TV o una caja de Internet.

Todo lo que se refiere al teléfono inteligente se recopila aquí y, en particular, todas las manipulaciones importantes se agrupan en esta sección:

• EL Impección de un teléfono inteligente SOSH o naranja se puede hacer de esta manera, solo ingrese el código IMEI del móvil en cuestión. Las instrucciones se enviarán por correo electrónico que explican el procedimiento a seguir para desbloquear la computadora portátil.
• El código PUK (código solicitado en caso de tres entradas erróneas del código PIN) también se puede obtener en esta sección. Simplemente haga clic en “Tarjeta SIM bloqueada (código PUK)” en el contrato SOSH en su línea. El código PUK aparecerá directamente.
• Activación de la línea SOSH También se lleva a cabo en esta sección haciendo clic en “Activar su tarjeta SIM”. Por defecto, el código PIN de su nueva tarjeta SIM es “0000”.
• En esta categoría de equipo, también es posible Cambia tu teléfono inteligente. Puede elegir y comprar su nuevo teléfono inteligente SOSH en el área del cliente haciendo clic en “Cambiar el móvil”.
• Finalmente, también es en esta parte que debemos ir En caso de pérdida o robo de móvil. Entonces es posible bloquear la tarjeta SIM y hacer la declaración a su seguro.

Para Caja de Sosh de clientes de Internet, También se puede acceder a la configuración de LiveBox en esta sección, así como en la posibilidad de consultar y cambiar sus identificadores de Internet. De la misma manera, la hoja técnica de su Decodificador de TV también está disponible en esta sección, así como en los identificadores vinculados a ella.

El código IMEI El código IMEI, esencial para desbloquear un móvil, es un código de 15 dígitos que puede obtener componiendo *# 06# desde su teléfono inteligente. Tenga en cuenta que para los clientes de Orange que se suscriben a un paquete SOSH, el desbloqueo de la computadora portátil no es necesario.

Eventualmente, asistencia técnica de equipos También se ofrece en la sección “Emergencia y solución de problemas” y le permite obtener asesoramiento y asistencia personalizada en caso de un desglose de su equipo, por ejemplo.

Ofertas y opciones del área del cliente de SOSH

L ‘Área de cliente SOSH Le permite administrar las diferentes opciones gratuitas y pagas vinculadas a la línea de Internet móvil o de Internet SOSH. En la sección “Oferta y opciones” delÁrea de cliente SOSH, Por lo tanto, es posible suscribirse, modificar o finalizar las diferentes opciones. Las opciones delÁrea de cliente móvil SOSH se clasifican en cinco categorías:

• EL opciones móviles Por ejemplo, la posibilidad de agregar 1 hora de llamada con su paquete SOSH por 3/mes de euros o correo de voz por SMS por 1/mes.
• EL Opciones de entretenimiento Al igual que la suscripción Deezer Premium + a € 9.99/mes o Izneo por opción FNAC a € 6.99/mes.
• EL Opciones de Internet Con la opción de bloqueo de Internet gratuita o la compra de datos adicionales de 2 a 50 GB a precios que van desde € 5 a 25 €/mes.
• L ‘Opción de seguro móvil desde € 2.99 hasta € 29.99/mes dependiendo del precio de compra del dispositivo.
• EL Otras opciones Como la transferencia de crédito a € 1/mes o la suspensión del paquete por € 5/mes.

Para suscriptores de Internet, elÁrea de cliente SOSH también le permite seleccionar opciones como el conjunto de seguridad de naranja para 5 €/mes Y para los suscriptores de TV de naranja para elegir Bouquets de TV como el Bouquet familiar para € 13.99/mes o la serie de ramas de cine en € 14.99/mes.

También está en la sección “Oferta y opciones” de su Cuenta SOSH que es posible Consulte toda la información sobre su paquete de suscripción SOSH Mobile and Internet. Hay muchas opciones disponibles para modificar sus suscripciones SOSH, suscribirse y terminar o incluso hacer un proxy o un cambio de titular.

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SOSH Space del cliente: qué hacer cuando mi cuenta SOSH es inaccesible ?

Ya sea cuando viaja o viaja al extranjero, un problema de sitio o simplemente la falta de conexión a Internet, Cómo resolver su problema sin tener acceso al área del cliente SOSH ?

La buena noticia es que Sosh ha planeado un línea especialmente dedicada para situaciones de emergencia para poder siempre llevar a cabo pasos importantes sin pasar por su Cuenta SOSH en línea. EL Número 3976 es, por lo tanto, accesible para estas 4 solicitudes:

1. Para la puesta en marcha de equipos: móvil, internet o televisión
2. En caso de pérdida o robo de la computadora portátil
3. Solución de problemas en caso de un problema con la conexión a Internet
4. En el caso de un desglose móvil o para una portada

El tiempo de espera está libre de las líneas Orange y Sosh al hacer el número 3976 (precio de una llamada local). En el caso de una estancia en el extranjero, es el +33 9 69 39 39 00 (número de cristal, precio dependiendo del operador) que debe estar compuesto para llevar a cabo estos pasos.

Para activar su tarjeta SIM, también puede llamar al 0800 100 740 de lo fijo y móviles de 8 a.m. a 10 p.m. todos los días. Para activarse, se solicitará que proporcione el número de la línea en cuestión y el número de cliente de 10 dígitos SOSH que se envía al correo electrónico “Bienvenido a SOSH”.

Actualizado el 13/03/2023

Julien se unió a Selectra en mayo de 2019 después de ganar su maestría en periodismo. Se encarga de las noticias de telecomunicaciones y el personal editorial de las guías bouygues y sfr.