Cómo terminar su caja de Internet

Nota: Si el equipo se devuelve al deterioro, los costos de reparación (dentro del límite del valor del terminal mencionado en el GTC) se facturarán al suscriptor. Del mismo modo, si faltan uno o más accesorios, se le reclamará una suma global de 20 euros.

Reenvíe su caja de Internet: cómo hacer ?

La terminación exitosa de su caja de Internet puede convertirse rápidamente en un dolor de cabeza para algunos consumidores. De hecho, no hay un enfoque común para todos los proveedores de acceso. Cada uno de ellos tiene sus propios métodos de terminación. Es importante conocerlos bien para evitar sorpresas desagradables. Encontrará en esta página los pasos a tomar para los cuatro operadores principales del mercado actual, así como los diferentes parámetros para tener en cuenta. Al final de su lectura, sabrá cómo terminar su caja de manera fácil y tranquila ! Solo tenemos que desearle una buena lectura … y una buena terminación !

Las mejores cajas de Internet del momento

Eliminar su caja de Internet proviene de una reflexión profunda, no se hace en un capricho. Cualquiera sea la razón (mala experiencia, oferta más competitiva, …), se decide: resuena su suscripción ! Solo esto puede hacer otras preguntas: ¿Cuáles son los pasos? ? Hay tarifas de terminación ? ¿Hay condiciones especiales? ?

Para ayudarlo, le hemos escrito una guía completa para llevar a cabo la terminación de su caja de Internet. Puedes encontrar todas las respuestas que estás esperando.

Cómo terminar su caja de Internet ?

Los pasos a tomar para terminar su suscripción varían de un proveedor de acceso a otro. Hemos enumerado los términos para los cuatro operadores principales en el mercado: Orange, Bouygues Telecom, SFR y Free.

– Retire su caja en naranja

Para poner fin a su suscripción a Orange, hay dos soluciones disponibles para usted: a través del área del cliente en línea o por teléfono.

Para la primera solución, simplemente vaya a la sección “Gestión de contratos” de su área de cliente y haga clic en “Termine su oferta”. Entonces tendrá que seguir las instrucciones que se muestran en el sitio. Se le enviará un mensaje o correo electrónico para confirmar su solicitud.

Para la segunda solución, vaya a la sección “Contactar naranja” en su sitio. Es necesario completar un formulario aguas arriba de la llamada. Debe especificar su estado (“ya cliente”), el tema de su solicitud (“paquete y opciones”), el tema de su solicitud (“finalizar una oferta o seguir una solicitud de terminación”), la acción a realizar ( “Terminar una oferta”) y su naturaleza (“fija”). El sitio le enviará a una guía en línea o al servicio al cliente de Nargan Telephone.

La terminación entra en vigencia 10 días después de la solicitud realizada. Si desea indicar una fecha de terminación, tiene la oportunidad y naranja lo tendrá en cuenta.

– Eliminar su caja en Bouygues Telecom

En el lado de las telecomunicaciones de Bouygues, dos soluciones también: a través de una carta registrada con reconocimiento de recibo, ya sea por teléfono.

Si opta por la carta registrada, asegúrese de no olvidar los nombres y los apellidos del titular de la línea, el número de teléfono y la fecha en que termina. Para la dirección, estos son los siguientes: terminación de telecomunicaciones Bouygues Bbox, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex.

Para terminar el teléfono, simplemente marque 614 desde un teléfono de telecomunicaciones bouygues o 1064 desde un teléfono fijo o inteligente de otro operador. Un asesor atenderá su llamada y le contará sobre los procedimientos.

– Retire su caja en SFR

En SFR, solo hay un método para terminar su casilla de Internet: escriba una carta de terminación. Aquí está cómo proceder:

1 – Primero, llame al servicio al cliente al 1023. Él notará su solicitud y le dirá la dirección a la que enviar su carta.
2 – Escriba su carta mostrando los nombres y nombres del titular de la línea, el número de teléfono (o número de contrato) y la fecha de terminación deseada.

– Retire su caja en gratis

Finalmente, en Free, esto se hace en tres etapas:

1 – Debe comunicarse con el servicio al cliente por teléfono al 3244 y luego elegir la opción “Información sobre la terminación de su suscripción”.
2 – El asesor validará su solicitud y le pedirá que envíe una carta a la dirección comunicada.
3 – Devuelva el equipo a través de un comprobante de retorno disponible en su espacio de suscriptores.

Para todos los proveedores de acceso, la terminación se tendrá en cuenta dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de su solicitud. Esta fecha se puede compensar, si especifica en su carta cuando desea que esto entren en vigencia. Para mantener en la parte superior de indicar una fecha realista, que tiene en cuenta este período de 10 días para los proveedores de acceso.

Es mejor optar por una carta registrada con reconocimiento del recibo. En caso de un problema, esto le permite mantener una prueba de su solicitud de terminación.

Cómo terminar su caja de Internet ?

Desea finalizar su caja de Internet después de encontrar una mejor oferta de otro proveedor ? Está cansado del ADSL o la tarifa de fibra, los recortes, los problemas técnicos de su operador de Internet ? La solución: solicite la terminación para cambiar el operador de Internet ! Esta guía le explica cómo poner fin a su caja SFR, LiveBox, Bbox, FreeBox, etc. Paquete. Lugar además de un modelo de carta de terminación y acceso a todas las direcciones de los operadores de Internet.

1. Terminación del paquete de Internet por carta registrada

Un contrato sujeto a la ley de Chatel

Debe saber que desde el 1 de junio de 2008, es el Ley de Chatel que fija las reglas que se observan para finalizar una suscripción a Internet (ya sea un fibra o Oferta ADSL)). Sin embargo, es esencial leer las condiciones de su contrato. Pero no se asuste, lo hicimos por ti !

Qué carta de terminación para una oferta de Internet ?

Cualquiera que sea su operador, tiene que Envíe una carta de terminación a su proveedor de servicios de Internet recomendado con el reconocimiento del recibo. Debe contener sus detalles postales y el número de línea fijo vinculado a la suscripción de Internet, que encontrará en sus facturas. También deberá indicar su razón para la terminación y unir a prueba si invoca una razón legítima.

¿Podemos elegir la fecha de terminación de su oferta de Internet? ?

Si desea que su suscripción de caja se detenga en una fecha específica, puede solicitarla en la carta de terminación. Sin embargo, esta fecha debe ser después del período legal de 10 días. La posibilidad de elegir la fecha de finalización del servicio de Internet usted mismo es muy interesante si se mueve. Por lo tanto, solo tiene que preguntar en su carta de terminación un descanso el mismo día de la mudanza.

Atención ! El número de línea fijo que se le había otorgado al suscribirse a la oferta de la caja se finalizará al mismo tiempo que su suscripción de Internet. Pero si desea mantenerlo, veremos al final de la guía cómo proceder, con portabilidad.

Por qué usar un modelo de carta de terminación ?

Puedes escribir Cartas de terminación a través de modelos de letras pre-llenas directamente en nuestro sitio. L ‘dirección de terminación de su operador de Internet se ingresará automáticamente. El modelo de carta se completará por sí mismo dependiendo de Razón de terminación de la caja que indicará, con los términos que garantizan su validez. Nuestro sitio implementa una seguridad significativa y medios de seguimiento para que pueda terminar su caja de Internet sin preocupación.

Nuestros expertos descifraron las condiciones generales (CGV) de los proveedores de acceso a Internet (Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, La Poste Mobile, etc.)). Nuestros modelos de letras son utilizados por muchos usuarios de Internet que buscan el documento que garantice el éxito de su terminación de Internet.

Cómo usar nuestro servicio de envío interactivo ?

NUESTRO Servicio de envío en línea Le permite publicar su carta de terminación de una oferta de Internet registrada con el reconocimiento de recibo, directamente desde su computadora. Su correo será respaldado por correo y luego se entregará por el factor al servicio de terminación de su operador de Internet.

Un ejemplo de una carta de terminación de una oferta de Internet

Encontrará a continuación un ejemplo de una carta de terminación de una suscripción de Internet:

Modelo de correo para finalizar su suscripción a Internet debido a la disfunción

Carta de terminación registrada con reconocimiento del recibo
Propósito: Terminación de paquetes y caja de Internet

Según esta carta de terminación recomendada con el reconocimiento de recibo, le informo sobre mi deseo de terminar mi paquete de Internet para la línea telefónica, cuyo número es (indicar el número fijo o el número de suscriptor), debido a la falta de disponibilidad de mi conexión a Internet. Mis llamadas para asistencia telefónica de su operador no resolvieron el problema.

Por lo tanto, noto que sus compromisos no son respetados, y que la obligación del resultado de su empresa no es respetada (de acuerdo con el juicio del 8 de noviembre de 2007 del Tribunal de Casación). Por lo tanto, invoco el no rendimiento de su obligación contractual de rescindir mi suscripción a Internet.

Tenga en cuenta mi solicitud de terminación al recibir esta carta y reembolsarme las sumas recopiladas injustamente por sus servicios.

Acepte, señora, señor, la expresión de mis sinceros saludos.

2. Cómo terminar su caja de Internet sin o con compromiso ?

Cómo terminar una oferta de Internet sin obligación ?

Si hubiera sacado una oferta de caja sin compromiso, No hay problema, se puede hacer una terminación por carta registrada a todos los momentosT. Pero la mayoría de los proveedores le cobrarán Cargo por terminación (alrededor de 50 euros, por ejemplo, si desea finalizar una oferta de Internet de naranja LiveBox Zen). Sepa que existe una buena posibilidad de que su nuevo operador le reembolse los costos que le pagará al que resuene !

¿Cuáles son los costos de terminar la oferta de Internet? ?

Si hubiera sacado una oferta de caja con compromiso, Puede detener su suscripción (sin costo adicional que los costos de terminación) cuando lo desee, tan pronto como termine su período de compromiso. Si todavía está en un período de compromiso, se aplicarán costos adicionales (excepto en ciertos casos específicos que se enumerarán a continuación).

Algunos ejemplos: si su compromiso es de 12 meses y desea terminar después de 6 meses, tendrá que pagar los 6 meses restantes. Si su compromiso es de 24 meses y desea terminar después de 6 meses, tendrá que pagar los 6 meses restantes para terminar el primer año, y 1/4 de la suma adeudada por el segundo año. Si desea finalizar después de 14 meses con un compromiso de 2 años, deberá pagarle al operador de Internet que deja 1/4 de la suma adeudada para los 10 meses restantes.

Cómo ahorrar dinero terminando su caja de Internet ?

El plan correcto para terminar: Si desea cambiar la oferta de Internet regularmente para tener la mejor relación calidad -precio, por lo tanto, es preferible orientarse hacia un proveedor de Internet sin obligación, o cambiar en el momento adecuado.

El plan inteligente: Si tiene una oferta de Internet + móvil, sepa que casi todos los operadores autorizan la terminación de una sola parte de su oferta. Por lo tanto, puede hacer malabarismos con los paquetes de Internet y móviles para obtener los precios más baratos.

¿Cuál es el momento de retirar una oferta de Internet? ?

La ley proporciona 14 días de tiempo de espera Para ventas en línea, no en la tienda. Para afirmar este derecho, debe hacer el mismo enfoque que para una terminación, enviando un Carta registrada con reconocimiento del recibo Proveedor de acceso a Internet, explicando por qué se retrae.

Nuestras guías sobre la terminación de Internet

• Terminación el cuadro SFR
• Terminación de bbox de bouygues
• Terminación de caja numérica

• Terminación de la caja libre de gratis
• Terminación de la caja de vida naranja
• Otros proveedores de Internet

3. Terminación de cajas de Internet sin costo

Razones legítimas para la terminación de una suscripción a Internet

Hay tan razonadas razones “legítimas” gracias a las cuales podemos Rompe tu contrato de Internet Sin pagar un euro. Las condiciones exactas para finalizar su oferta de Internet son fijadas por cada operador de forma gratuita. Sin embargo, la ley les impone un conjunto de condiciones:

• Su ISP no le proporciona los servicios que ha firmado;
• Su situación ha cambiado y es parte de la lista registrada en las condiciones generales de venta o casos de fuerza mayor reconocido por la jurisprudencia y el Tribunal de Casación: hospitalización a largo plazo, desempleo, exceso de invención, mudarse al extranjero o en un área donde El servicio no puede estar seguro, encarcelamiento;
• Su operador ha cambiado su contrato inicial (contenido, servicios, precio);
• El operador no puede o ya no ofrecerle acceso a Internet que cumpla con el contrato;
• Los servicios que se le deben proporcionar a su fallas;
• Los nuevos CGV en su contrato no son adecuados para usted;
• Por cualquier motivo, el acceso a Internet desde su lugar de residencia ya no es posible.

Cómo invocar una razón legítima ?

No tendrá que pagar las tarifas de terminación solicitadas. Para beneficiarse de esta exención de los costos, debe adjuntar pruebas a la carta de terminación que envía a su proveedor de acceso a Internet. Esta carta debe enviarse imperativamente por correo registrado con reconocimiento de recibo, a la dirección de terminación del operador de Internet.

Cómo obtener el reembolso de las tarifas de terminación ?

Dada la cantidad de tarifas de terminación, los operadores ofrecen más y más ofertas de reembolso llamadas ” Oferta de recuperación de compromiso »». Su cantidad puede subir hasta 150 euros, y le permitirá ingresar sus costos, a cambio de una nueva suscripción a ellos. Esta también puede ser una forma de terminar su suscripción de Internet de forma gratuita.

Para obtener más información, vea nuestra guía que revela cómo ser reembolsado por la terminación de su caja de Internet !

4. Cómo devolver su caja de Internet ?

Todo lo que tienes que hacer es enviar tu caja de Internet ! Para hacer esto, debe seguir el enfoque impuesto por su operador a la carta, que esto se refiere al Caja SFR, allá Bbox de bouygues, allá Caja de vida naranja o el Caja libre de gratis.

El regreso del material en gratis

El equipo terminal, así como todos sus accesorios, deben devolverse en su totalidad y en buen estado de funcionamiento a la dirección indicada en el formulario de terminación, en RAR. Este rendimiento debe ser efectivo a más tardar 15 días de terminación efectiva. Cualquier retraso en el recibo infligirá compensación. En algunos casos se puede proporcionar una etiqueta de retorno prepago.

Nota: Si el equipo se devuelve al deterioro, los costos de reparación (dentro del límite del valor del terminal mencionado en el GTC) se facturarán al suscriptor. Del mismo modo, si faltan uno o más accesorios, se le reclamará una suma global de 20 euros.

El regreso del equipo a SFR

Recibe una carta de confirmación de terminación con todas las instrucciones para devolver su equipo anterior. Se le proporciona la etiqueta de transporte prepago de Chronopost o Colissimo. Solo tiene que preparar el empaque, pegar la etiqueta de retorno, colocar el paquete de acuerdo con la fórmula elegida y recuperar la prueba.

Nota: Se le facturarán las asignaciones en caso de regreso del equipo dañado o faltante.

En todos los casos, cuando no hay problema en la devolución del equipo, el depósito que puede haber pagado se le devuelve a los pocos días de la restitución del equipo.

Nuestras cartas de terminación para una caja de Internet

• Terminar SFR
• Terminar gratis
• Eliminar bouygues
• Terminar nordnet
• Exervie Alice

• Terminar naranja
• Números de finalización
• Terminar ovh
• Terminar una oferta de DOM Internet

5. Terminación: cómo mantener su número de línea fija ?

Portabilidad del número de teléfono fijo

Los suscriptores pueden solicitar mantener su número de línea fija al cambiar el operador de Internet. Este procedimiento llamado ” Portabilidad de número de teléfono fijo »». Para beneficiarse de él, tienes que:

• Conseguir su Código de Río (Declaración de identidad del operador) fijo. Es un código único de 12 caracteres que comprenden letras mayúsculas, figuras y el signo +. Para obtenerlo, simplemente componer el 3179 Desde la línea fija de su hogar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana (gratis).
• Luego se suscribe a una nueva suscripción de Internet con un nuevo operador transmitiendo su código RIO a su nuevo FAI.
• Si se confirma la portabilidad del número, el nuevo proveedor de acceso puede encargarse de la terminación de su contrato anterior. Por lo tanto, no tiene la obligación de enviar una carta de terminación en RAR. Pero eso no lo exime en ningún caso los costos relacionados con la terminación, y solo la carta de terminación que le envía garantiza que se respetará la fecha de terminación y que puede afirmar sus derechos. Justifica tu solicitud.

Muy importante : La portabilidad del número se puede hacer hasta 40 días siguiendo el Cambio del operador de Internet. Esto significa que el operador cuyo contrato de Internet puede finalizar no puede reasignar su número a otro cliente durante lo que se llama el “cuarentena“. Puede enviar muy bien su carta de terminación a su proveedor de Internet y suscribirse a su nueva suscripción comunicando el Río.

¿En qué casos es imposible la portabilidad ?

Pidió terminar su caja de Internet con portabilidad ? Hay algunos casos para los cuales la portabilidad del número es imposible al cerrar su contrato de Internet:

• Si una solicitud de portabilidad ya está en marcha con el mismo número de Río;
• Si la solicitud supera los 40 días después del cambio de operador;
• Si el código RIO no se proporciona o no se proporciona;
• Si te mueves a un área de numeración diferente (ZNE). Por ejemplo, si va de Lille a vivir en la capital, su número de línea fija que comienza con 03 no podrá seguirlo en París, donde comienzan los números en 01.

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