Movilidad de nivel avis

Fecha de experiencia: 28 de octubre de 2022

Nivel – Compartir scooter

La movilidad de nivel le proporciona una solución de movilidad divertida, independiente y bajo demanda para los comunados de su ciudad: scooters eléctricos. La diversa comunidad de Tier se extiende por toda Europa en actualmente más de 48 ciudades. Con más de 17 millones de arrugas exitosas, Tier tiene la misión de cambiar la movilidad para el bien.

Consigue tu propio scooter mytier ahora!

Con Mytier, le ofrecemos la única oportunidad para comprar su propio scooter propio y completamente reproductivo. Entregado directamente a usted a su conveniencia, comenzar su scooter Mystier es igual de fácil: simplemente combina el scooter mytier con su cuenta de nivel en la aplicación. Bloquear y desbloquear su scooter Mystier es posible a través de Bluetooth. Y así como así, eres libre de moverte.

Los scooters de Mystier son limitados y actualmente solo están disponibles en Alemania.

Nivel: cambie la movilidad para bien!

Nivel – Sharing Scooter – Versión 4.0.117

¿Qué hay de nuevo? Qué hay de nuevo: ahora puede ver qué paseos no están pagados en la lista de historial de viajes, ahora puede pausar sus paseos.

Todavía no hay comentarios ni evaluaciones ! Ser el primero, por favor

Super aplicación garantizada Esta aplicación ha probado con éxito la seguridad contra virus, malware y otros ataques y no contiene ninguna amenaza.

Nivel – Sharing Scooter – Información APK

Versión APK: 4.0.117 Paquete: comunicarse.nivel.aplicación Compatibilidad de Android: 7.1+ (nougat) Desarrollador: Movilidad de nivel GMBH Política de confidencialidad :https: // www.nivel.Aplicación/privacidad.html Autorizaciones:24

Apellido : Nivel – Compartir scooter Tamaño : 72 MB Descargas: 8k Versión : : 4.0.117 Fecha de lanzamiento : 2023-09-21 20:59:57 Mini pantalla: Pequeño CPU compatible:

ID de paquete: comunicarse.nivel.aplicación SHA1 Firma: 27: De: 32: A8: 6: 09: 1d: CD: AA: 4f: 1st: 42: 09: D9: FA: B9: 6f: 01: 45: 20 Desarrollador (CN): Benjamin KR?ger Organización (O): Fleetbird gmbh Ubicación (L): Dortmund País (c): Estado/Ciudad (ST):

Movilidad de nivel avis

Tier bloqueó mi cuenta por una razón que es desconocida para mí y que no pueden explicarme ! Así que ya no es posible para mí usar sus bicicletas y ya no tengo una respuesta a mis explicaciones de explicaciones ! Es una pena y ese comportamiento no fomenta la “movilidad verde”

Fecha de experiencia: 21 de septiembre de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Gracias por contarnos sobre tu problema.

Para facilitar el proceso, le pedimos que nos responda indicando los datos de contacto con los que se ha registrado en la aplicación de nivel.

Esto nos permitirá proteger sus datos y cumplir con las nuevas regulaciones europeas para la protección de los datos personales.

Le pedimos que se disculpe por este inconveniente y estamos encantados de poder ayudarlo lo antes posible.

Su equipo de servicio al cliente de nivel.

Nuestro informe de transparencia 2022 está disponible

Opinión general de los servicios ��

A menudo uso los skitties para ir a trabajar y me gusta caminar en un patín ��
Recientemente tuve un problema con un vehículo, pero al enviar un mensaje al servicio de nivel, estaba rápidamente en contacto y pude resolver el problema gracias a ��.

Fecha de experiencia: 17 de abril de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Hola Palomba Karla,

Gracias por tomar unos minutos de su precioso tiempo para proporcionarnos sus comentarios.

Como usuario de nivel, cada kilómetro recorrido es un paso hacia un futuro sin emisiones.

Para liderar más sobre las medidas que tomamos para un futuro mejor, haga clic en [aquí] (https: // sobre.nivel.aplicación/sostenibilidad/).

Muchas gracias por su contribución a un mundo sostenible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

No hay suficientes vehículos !

Encuentro que no hay suficientes vehículos en Perray/Auffargis. No he encontrado un vehículo en absoluto ! Y para cancelar mi viaje, mientras veo vehículos pero que no son desvolutables.
Y prefiero bicicletas con scooters que me parezcan demasiado peligrosos.

Fecha de experiencia: 27 de agosto de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Lamentamos mucho admitir que su experiencia con nivel no ha cumplido con sus expectativas.

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y lamentamos mucho que no tenga esta impresión.

Le aseguramos que estamos decididos a hacer lo necesario para satisfacerlo, y esperamos más detalles de su parte de cómo podemos hacer su próxima experiencia ejemplar.

Si tiene alguna otra pregunta o si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de: [email protected]ón, y nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarlo lo antes posible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Servicio al cliente reactivo

Servicio al cliente reactivo y muy agradable.
Los scooters también son fáciles de usar

Fecha de experiencia: 05 de abril de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Gracias por tomar unos minutos de su precioso tiempo para proporcionarnos sus comentarios.

Como usuario de nivel, cada kilómetro recorrido es un paso hacia un futuro sin emisiones.

Para liderar más sobre las medidas que tomamos para un futuro mejor, haga clic en [aquí] (https: // sobre.nivel.aplicación/sostenibilidad/).

Muchas gracias por su contribución a un mundo sostenible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Muy cordialmente,
Tu equipo de nivel

Estafa de nivel

Reactivé mi cuenta (que usé hace 2 años) con un paquete. Tomé un scooter para ir al centro de Lyon, todo salió bien. Cuando regreso, la aplicación me pregunta mi documento de identidad y me impide desbloquear el scooter, desafortunadamente no tenía espacio conmigo los resultados de la operación, podría hacer 6 km a pie para regresar a mi hotel

Fecha de experiencia: 31 de julio de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 3 de agosto de 2023

Hola, gracias por compartir tu experiencia negativa con nosotros. Nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio al cliente en tiempo real, y me disculpo por las molestias que esto ha causado. Entendemos su frustración y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza. Por lo tanto, le pedimos que marque su casilla de recepción porque le hemos contactado sobre su caso. Si tiene alguna otra pregunta, inquietud o comentarios, o si podemos ayudarlo en el futuro, contáctenos en la dirección de [email protected]ón. -Tu equipo de nivel

Muy buena experiencia con el servicio ..

Muy buena experiencia con el servicio al cliente.
Llamado dos veces siempre relevante y empático

Fecha de experiencia: 28 de octubre de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 31 de octubre. 2022

Gracias por tomar unos minutos de su precioso tiempo para proporcionarnos sus comentarios.

Como usuario de nivel, cada kilómetro recorrido es un paso hacia un futuro sin emisiones.

Para liderar más sobre las medidas que tomamos para un futuro mejor, haga clic en [aquí] (https: // www.nivel.aplicación/in/sostenibilidad).

Muchas gracias por su contribución a un mundo sostenible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Están cansados ​​de tus vehículos que ..

Hay hartos de sus vehículos que están constantemente retocados estacionados en mi estacionamiento privado o en la acera frente a este! 4-5 contactos con su servicio al cliente y nada cambia ! Siempre una persona diferente y nunca cambia ! Hay hartos y nunca una forma de que alguien sea competente y llegar a alguien competente en Liege .

Fecha de experiencia: 26 de julio de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 2 de agosto de 2023

Hola Miguel,
Muchas gracias por sus comentarios y su paciencia. Acepte nuestras sinceras disculpas por su experiencia.
Después de un examen meticuloso, podemos ver que nos ha contactado varias veces sobre esto.
Para resolver el problema, hemos creado un área de estacionamiento prohibida en torno a su negocio. Esperamos que esto resuelva el problema en el futuro. No dude en contactarnos si hay otros problemas.
Bueno para usted,
Tu equipo de nivel

Servicio al cliente deplorable que escuchan ..

Servicio al cliente deplorable ni siquiera escuchan cuando se les llama uso muy a menudo, pero no de buen corazón para ridear por los tiempos, el scooter detiene la orca. Pero en vano, nadie nos toma en serio y es un daño probar el vidrio concluye y está muy atento

Fecha de experiencia: 26 de agosto de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Agradecemos mucho sus comentarios, y también le agradecemos por contarnos sobre su experiencia. Siempre tratamos de hacer que su experiencia con nosotros sea una experiencia ejemplar. Lamentamos mucho las molestias que causó.

Entendemos su frustración, y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.

Si tiene alguna otra pregunta o necesidad de ayuda, no dude en contactarnos a través de: [email protected]ón, y nuestro equipo hará todo lo posible para obtener ayuda lo antes posible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

No estoy contento con el servicio

No estoy contento con el servicio, de hecho, un joven al depositar su patín ha dejado caer la línea completa (efecto dominó) en mi vehículo. Han pasado seis meses desde que esta compañía es consciente del problema y, a pesar de varios recordatorios con promesa de un recordatorio, no pasa nada.Por lo tanto, me pregunto legítimamente cómo se habría tratado un accidente corporal

Fecha de experiencia: 15 de junio de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 27 de enero. 2023

Gracias por contarnos sobre tu problema.

Podemos confirmar que su archivo es procesado por nuestro equipo e intentamos actualizarlo rápidamente tan pronto como tengamos más información.

Pedimos disculpas por este inconveniente y gracias por su paciencia.

Honestamente y gracias,

Actualizado el 30 de agosto de 2022

Querido, peligroso y no funcional

Nunca un casco e imposible de abrir el compartimento provisto para el casco.
Rasguño roto pero que continúa contando la hora y, por lo tanto, el pago.
Scooter extremadamente pesado.
Manual de usuario poco legible y no claro/detallado lo suficiente.
Zona verde o estacionar el scooter faltante 2 veces de 3.
Primera conexión con la aplicación, se le pide directamente su método de pago y le hace comenzar su viaje sin ofrecerle el día, mes, etc., por lo que le cuesta muy, muy, muy caro.
En conclusión, esta es una buena idea, pero hay un gran progreso que hacer para reutilizar algún día.

Fecha de experiencia: 26 de agosto de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Agradecemos mucho sus comentarios, y también le agradecemos por contarnos sobre su experiencia. Siempre tratamos de hacer que su experiencia con nosotros sea una experiencia ejemplar. Lamentamos mucho las molestias que causó.

Entendemos su frustración, y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.

Si tiene alguna otra pregunta o necesidad de ayuda, no dude en contactarnos a través de: [email protected]ón, y nuestro equipo hará todo lo posible para obtener ayuda lo antes posible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Servicio muy útil en Tarragona.

Servicio muy útil en Tarragona.
Para ir a la playa o a la estación.
Poderosos scooters (muchas elevaciones significativas en la ciudad) y robustos.
Un servicio de ventas fácil y posible fácilmente en francés.
El único inconveniente: nadie ha podido explicarme claramente cómo abrir la troncal del casco al seleccionar varios scooters (una flota) al mismo tiempo para un viaje.

Fecha de experiencia: 26 de agosto de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Gracias por tomar unos minutos de su precioso tiempo para proporcionarnos sus comentarios.

Como usuario de nivel, cada kilómetro recorrido es un paso hacia un futuro sin emisiones.

Para llevar más a los accesorios de las medidas que tomamos para un futuro mejor, haga clic en [aquí] (https: // sobre.nivel.aplicación/sostenibilidad/).

Muchas gracias por su contribución a un mundo sostenible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Rechazo del reembolso después de un error por su parte.

Cuando quería terminar mi suscripción porque ya no la había requerido, envié un correo electrónico al que respondieron rápidamente confirmando que mi solicitud de terminación se tuvo en cuenta.
2 meses después, me doy cuenta de que los débitos directos automáticos continuaron en mi cuenta y que, por lo tanto, mi suscripción no se detuvo.
Por lo tanto, les envío un correo electrónico para pedirles que me reembolsen durante los últimos 2 meses y rescindan esta suscripción de una vez por todas. Han pasado más de 1 semana desde que peleo con su servicio, lo que obviamente no quiere reembolsarme el dinero que tomaron sin razón. El error proviene de ellos, y me piden que justifique estas muestras con “facturas” que no existen, ya que simplemente se contentan con llevarme sin enviar documentos de apoyo. Son malos momentos y hacen todo para no tener que reembolsarme y para que me canse y abandone.

Fecha de experiencia: 18 de noviembre de 2022

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 28 de noviembre. 2022

Hola Malou,
muchas gracias por tu comentario.

Tomamos la satisfacción de nuestros clientes en serio y estamos felices de escucharlo.
En primer lugar, nos gustaría disculparnos por la frustración que ha experimentado recientemente.

Nos gustaría que sepas que apreciamos tus comentarios. Esto nos ayuda a resolver los problemas que surgen y mejoran nuestros servicios. Lo invitamos a verificar la última conversación que tiene con nuestro servicio al cliente. Hemos explicado la razón por la que recibió los cargos que mencionó en el comentario. Sabemos lo frustrante que puede ser, para resolver mejor este problema, lo invitamos a verificar las instrucciones que ha recibido en el último correo electrónico de nuestro equipo de servicio al cliente.

Si tiene alguna otra pregunta o si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de: [email protected]ón, y nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarlo lo antes posible.

El equipo de servicio al cliente de nivel le desea un gran día.

Su equipo de atención al cliente

Para evitar a toda costa

Como usuario habitual de scooters eléctricos compartiendo y compartir bicicletas, esperaba disfrutar de una noche agradable y enganchada.

En primer lugar, cuando intenté usar uno de tus scooters, me enfrenté a un gran problema. A pesar de todos mis esfuerzos, el scooter no avanzó en absoluto, lo que hace imposible su uso. Revisé repetidamente la configuración de la aplicación y todo parecía correcto de mi lado. Además, cuando intenté finalizar mi alquiler, me sorprendió descubrir que la aplicación indicaba que no estaba en un área de estacionamiento autorizada, mientras que estaba claramente en la misma área donde inicialmente encontré el scooter.

Frustrado por esta experiencia, decidí probar otro scooter en un área diferente. Sin embargo, para mi sorpresa, la aplicación no me dio la opción entre un scooter y una bicicleta, sino que activó automáticamente una bicicleta. Desafortunadamente, la silla de silla de esta bicicleta estaba rota, haciendo que su uso sea imposible e incómodo. Así que tuve que abandonar la idea de usarlo y buscar otra opción de transporte.

Además de estos problemas técnicos, encontré dificultades para estacionar la bicicleta en el área de estacionamiento planificada. Pasé casi diez minutos tratando de estacionarlo correctamente, lo que condujo a un flujo continuo de mi cuenta durante todo este tiempo. Esta situación fue particularmente frustrante y tuvo un impacto negativo en mi noche.

Fecha de experiencia: 02 de julio de 2023

Respuesta: movilidad de nivel

Actualizado el 5 de julio. 2023

Gracias por contarnos sobre tu problema.

Para facilitar el proceso, le pedimos que nos responda indicando los datos de contacto con los que se ha registrado en la aplicación de nivel.

Esto nos permitirá proteger sus datos y cumplir con las nuevas regulaciones europeas para la protección de los datos personales.

Le pedimos que se disculpe por este inconveniente y estamos encantados de poder ayudarlo lo antes posible.