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Póngase en contacto con Trainline

Nuestro servicio de información telefónica lo pone en contacto con el servicio solicitado. Nuestros asesores están disponibles por teléfono en el número a continuación.

Número de teléfono que se pone en contacto:

* El 118 707 es un servicio de conexión telefónica independiente de las marcas. Las condiciones de precio están disponibles en Infosva.org y en www.número 118.Fría.

Trainline (anteriormente Captain Train) es una plataforma en línea que permite a los viajeros comprar sus boletos de tren y autobús, para viajes en Francia y en el resto de Europa. Varias razones pueden impulsarlo a querer contactar a Transelline: solicitud de reembolso, problemas de retraso, intercambio de un boleto, pago, error en el boleto, etc.

Estas son las diversas formas de contactar a Trainline.

Póngase en contacto con Trainline en el teléfono

Se puede contactar el soporte del tren por teléfono inventando el 01 73 44 07 86 . Este problema está abierto todos los días de la semana y fines de semana.

Sin embargo, tenga en cuenta que si ha comprado su boleto en otra plataforma (SNCF, Eurostar o Flixbus), por ejemplo), tendrá que verlo directamente con él en caso de un problema.

Póngase en contacto con Trainline desde su sitio

En el caso de una solicitud de reembolso, la forma más fácil de continuar es indudablemente ir directamente a través del sitio web de Trainline.

Vaya a “Mis reservas” y luego haga clic en el boleto en cuestión. Luego seleccione “Administrar mis reservas” entonces “es reembolsable ? »». Entonces puede saber directamente si su boleto es elegible para un reembolso.

Recuerde también consultar las preguntas frecuentes disponibles en este sitio con las preguntas más frecuentes. Es posible que pueda encontrar la respuesta a sus preguntas.

Si su solicitud se refiere a un viaje a la Uni Royam, prefiera pasar por la versión en inglés del sitio.

Póngase en contacto con Trainline por correo electrónico

Trainline proporciona a sus viajeros un Formulario en linea.

No dude en proporcionar tantos detalles como sea posible (referencia de reserva, fecha y región del viaje en cuestión, razón para el contacto: reembolso, modificación de intercambio, etc.) para que su problema se resuelva rápidamente.

Trainline se compromete a regresar a usted por correo electrónico solo un día después de enviar su mensaje a través del formulario.

Póngase en contacto con Trainline a través de Instant Cat

Al pasar por la versión en inglés del sitio, puede unirse directamente a un asesor gracias a la servicio de gato instantáneo.

Este servicio está abierto todos los días de la semana, de 8 a.m. a 10 p.m. (hora de inglés, por lo tanto de 9 a.m. a 11 p.m. en Francia).

Póngase en contacto con Trainline en sus redes sociales

El servicio al cliente también puede responder a sus preguntas si les envía un mensaje en sus cuentas en las redes sociales. Puede enviar un mensaje en público o privado, en cualquier caso, debe obtener una respuesta muy rápidamente en estas plataformas.

El servicio al cliente está notablemente presente en:

• Facebook: @trainline.Fría .
• Twitter: @trainline_fr .

La compañía también está presente en Instagram (@trainline) pero luego tendrá que contactarlos en inglés.

Póngase en contacto con Trainline por correo o en el sitio

Finalmente, Trainline tiene una ventana en Francia, en París, ubicada en 20 Rue Saint-Georges 75009 París.

Para llegar o enviarles una carta, por lo que está en esta dirección.

Hoja de contacto publicada en la categoría “Contact Transports et Voyage” el 21 de diciembre de 2020.

Estás en el sitio de contactos-Telephone.com, tenga en cuenta que dejar un comentario aquí no le permitirá comunicarse con la empresa que desee, sino que escriba un mensaje públicamente en esta hoja de contacto, le dé su opinión, solicite ayuda o incluso responda a otras personas.

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7 Comentarios sobre “Contact Trainline”

Carine 16 de febrero de 2023 a las 12 h 07 min

Hola, hice mi reserva esta mañana ya pagado. Me dijeron que debía pagar mi boleto por correo electrónico que no he recibido hasta ahora. Me gustaría saber dónde mi reserva cordialmente

Guillaume 25 de enero de 2023 a las 2 p.m. 13 min

Después de la cancelación de los trenes, he estado probando mis viajes desde el 3 de diciembre de 2022. Imposible contactarlos e imposible obtener un reembolso.

Anónimo 27 de diciembre de 2022 a las 9 h 46 min
No se puede comprar en su sitio.
Anónimo 29 de septiembre de 2022 a las 10 h 11 min

Un tren cancelado en anticipación de la ola de calor y la línea de tren que no quiere reembolsar los boletos ! Qué comportamiento muy deshonesto . Transmití a 60 millones de consumidores !

Anónimo 3 de junio de 2021 a la 1:01 p.m
Imposible contactarlos por cualquier medio y el sitio tampoco funciona !
Anónimo 28 de abril de 2021 a las 7 h 06 min
No podemos pagar los boletos del sitio.
como hacer
Anónimo 24 de abril de 2021 a las 5 h 31 min

Hola, imposible contactar a Trainline por correo electrónico o por teléfono. El sitio no funciona. No es interactivo !

Actualmente está en el sitio: contact-telephone.comunicarse. El propósito de este sitio es ayudarlo a contactar a las empresas públicas y privadas. Según el número de teléfono pagado, ubicado en la parte superior de la página, encontrará un contacto asociado significa gratuito, como números de teléfono, correo electrónico, servicio postventa, dirección postal, servicio al cliente o horario de apertura.

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