Solución de problemas de la red

1. Si ve el icono en la barra de estado o en la parte superior de la pantalla de su dispositivo, desactive el modo plano.
2. Compruebe si su teléfono indica que tiene red móvil.
3. Compruebe si tiene un mensaje que indica que su tarjeta SIM está mal insertada.
4. Intente seleccionar la red manualmente.
5. Si el problema está vinculado a una red Wi-Fi, intente asegurarse de que su dispositivo pueda olvidar la red, luego vuelva a conectar.
6. Intente restablecer la configuración de la red.

¿Cuáles son las soluciones en ausencia de una red en mi teléfono móvil?

Te encuentras con problemas de red con tu móvil? Aquí están los elementos para verificar su teléfono para encontrar una conexión.

¿Qué se debe a la ausencia de una red en mi móvil??

La ausencia de una red en su móvil puede explicarse por varios factores:

• Está en un área donde la cobertura de la red es baja, incluso inexistente, o su tarjeta SIM ya no captura la red
• Los parámetros de su dispositivo se han cambiado involuntariamente, bloqueando el acceso a la red
• Si se alcanza el límite de uso de datos, esto puede tener el efecto de bloquear la red de socios 2

Si no hay red en su teléfono, puede resolver el problema de esta manera: apague su dispositivo, luego vuelva a encenderla.

No tengo una red en mi teléfono. Que debo hacer?

Para encontrar acceso a su red móvil y recuperar sus servicios, debe realizar varias comprobaciones en su dispositivo.

1. Si ve el icono en la barra de estado o en la parte superior de la pantalla de su dispositivo, desactive el modo plano.
2. Compruebe si su teléfono indica que tiene red móvil.
3. Compruebe si tiene un mensaje que indica que su tarjeta SIM está mal insertada.
4. Intente seleccionar la red manualmente.
5. Si el problema está vinculado a una red Wi-Fi, intente asegurarse de que su dispositivo pueda olvidar la red, luego vuelva a conectar.
6. Intente restablecer la configuración de la red.

Después de los cheques, si siempre tiene problemas de red relacionados con su móvil, comuníquese con nuestro soporte técnico.

Desactivar el modo plano

El modo de avión corta todas las conexiones (redes Wi-Fi, Bluetooth y móviles). Para desactivarlo, siga los pasos relacionados con el modelo de su dispositivo.

Cuando su dispositivo está en modo plano, es posible reactivar Wi-Fi y Bluetooth.

iPhone

Dentro Ajustes, Desactivar el interruptor frente a modo avión.

También puedes comenzar el centro de control, Luego presione el botón Modo del avión . El perdigón está atenuado cuando el modo está deshabilitado.

Si es necesario, obtenga más detalles sobre el uso del modo plano en un iPhone.

Samsung

1. Dentro configuraciones, seleccionar Conexión.
2. Presione la opción Modo offline Para activar o desactivar el modo plano.

También puede barrer la pantalla de arriba a abajo, luego presione el icono . El perdigón está atenuado cuando el modo está deshabilitado.

Android (otros)

Nota : Dependiendo del modelo de su dispositivo, el procedimiento puede variar ligeramente.

1. Dentro configuraciones, Seguir adelante Redes e Internet.
2. Activar o desactivar el modo avión.

También puede barrer la pantalla de arriba a abajo, luego presione el icono . El perdigón está atenuado cuando el modo está deshabilitado.

Si es necesario, obtenga más detalles sobre el uso del modo plano en un dispositivo Android.

Comprender los símbolos de conexión

Estos símbolos se muestran en la parte superior de la pantalla de su teléfono móvil. Indican el estado o tipo de conexión.

Lista de símbolos de conexión

GRAMO : Conexión GPRS

E: Conexión de borde

3G: Conexión 3G

H (HSPA): Conexión 3.5G

H+ / HSPA+ DC: Conexión 4G

5G: Conexión 5G

LTE: Conexión LTE

LTE+: Conexión LTE avanzada, el dispositivo utiliza varias frecuencias LTE al mismo tiempo para alcanzar una velocidad más rápida

Red esencial. / / / / : Sin red móvil

Tenga en cuenta: si se encuentra en un área donde la señal es baja o inexistente, puede activar la función de llamadas Wi-Fi, si su teléfono es compatible. Descubra cómo hacerlo.

Intente seleccionar la red manualmente

Para acceder a la red 5G, debe estar en una zona con cubierta 5G, y su dispositivo debe ser compatible: escriba Apoyo seguimiento de Modelo de su dispositivo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar su hoja técnica y guía del usuario.

Aunque la opción generalmente se activa de forma predeterminada, puede seleccionar manualmente el modo de red en la configuración de su dispositivo. Siga los pasos correspondientes a su modelo de teléfono móvil.

iPhone

1. En Ajustes, seleccionar Red celular.
2. Seguir adelante Opción, luego Voz y datos.
3. Seleccione el modo de red deseado:
   • 5G activado (Activación de fuerza en cualquier momento)
   • 5G Auto (Solo activo si no se arriesga considerablemente a reducir la duración de la batería)
   • LTE
   • 3G

Las opciones 5G solo se muestran en el caso de los dispositivos certificados 5G por Videotron.

Si es necesario, vea más detalles sobre el uso de 5G con un iPhone.

Samsung

1. En configuraciones, seleccionar Conexión.
2. Seguir adelante Redes móviles, luego Modo de red.
3. Seleccione el modo de red deseado:

• 5G/LTE/AMRC-LB/GSM (conexión automática)
• LTE/AMRC-LB/GSM (conexión automática)
• AMRC-LB/GSM (3G) (conexión automática)
• Solo amrc-lb
• Solo GSM

Las opciones 5G solo se muestran en el caso de los dispositivos certificados 5G por Videotron.

Google Pixel

Las opciones 5G solo se muestran en el caso de los dispositivos certificados 5G por Videotron.

Si es necesario, consulte más detalles sobre la resolución de problemas de la red 5G.

Android (otros)

Nota : Dependiendo del modelo de su dispositivo, el procedimiento puede variar ligeramente.

1. En configuraciones, Seleccione (dependiendo de su modelo):
   1. Motorola: Redes e Internet >Red celular >Avance >Tipo de red favorito
   2. TCL: Red celular >Tipo de red favorito
   3. Huawei: Redes móviles >Datos móviles >Tipo de red favorito

   Las opciones 5G solo se muestran en el caso de los dispositivos certificados 5G por Videotron.

   Intente olvidar una red Wi-Fi

   Si el problema de acceso está vinculado a una red Wi-Fi, es posible que el procedimiento para que su dispositivo olvide esta red paga la situación. Siga los pasos correspondientes a su modelo de teléfono móvil.

   iPhone

   Para que su dispositivo olvide la red que usa:

   

   1. En Ajustes, seleccionar Inalámbrico.
   2. Presione junto a la red que usa.
   3. Seguir adelante Olvida esta red, luego Olvidar por confirmar.

   Para que su dispositivo olvide una red a la que ya se ha conectado, pero que no usa:

   

   1. En Ajustes, seleccionar Inalámbrico.
   2. Seguir adelante Editar En el área de la pantalla para mostrar redes conocidas en su dispositivo.
   3. Realice una de las siguientes acciones:
      1. Presione, luego en BORRAR.
      2. Presione al lado de la red, luego en Olvida esta red y sobre Olvidar por confirmar.

   Samsung

   1. En configuraciones, seleccionar Conexión, después Inalámbrico.
   2. Asegúrese de que el interruptor Wi-Fi esté activado.
   3. Abra el menú en la parte superior derecha y seleccione Configuración avanzada, después Administrar redes.
   4. Seleccione la red Wi-Fi deseada y presione Olvidar.

   Solución de problemas de la red

   Las redes de TI son la base de las empresas digitales. Para garantizar la continuidad de las actividades, la infraestructura informática detrás de estas redes debe ser monitoreada y administrada día y noche. Los administradores de TI a menudo encuentran problemas al administrar la infraestructura de TI, un elemento clave de su trabajo. Una parte aún más importante es la resolución de los problemas de la red. Discutamos ciertos problemas comunes encontrados en una red y cómo resolverlos.

   Problemas de red

   Los problemas de la red van desde la falta de disponibilidad del dispositivo o servicio hasta un tiempo de respuesta lento, la mala salud del servidor y el rendimiento de la red por debajo del promedio. Los problemas que ocurren en una red pueden extenderse, por lo que hemos reunido problemas de red en cuatro categorías de acuerdo con su origen.

   1. Problemas de material: falta de disponibilidad de equipos y problemas de rendimiento debido a conexiones físicas y carga de material
   2. Problemas de software: falta de disponibilidad del servicio, falta de disponibilidad de procesos, problemas del sistema operativo y tiempo lento de respuesta al servicio
   3. PROBLEMAS DE BANDING: enlaces WAN inestables y llamadas de VoIP mediocres debido a plantilla, latencia y pérdida de paquetes
   4. Problemas de configuración: falla de hardware debido a una mala configuración

   La solución de problemas del problema de la red se vuelve más fácil cuando identifica la fuente del problema.

   Principios básicos del desglose de la red

   Los administradores de TI deben estar preparados para administrar los problemas de la red y reducir su tiempo de reparación promedio (MTTR). Para obtener un MTR más bajo, debe tener una comprensión clara de los problemas de la red. El método de cuatro pasos que se describe a continuación puede ayudarlo a comprender mejor los problemas de red subyacentes y mantener una red 5N.

   Etapa 1: Identificar el problema de la red.

   2do paso: Recopilar información y seguir la causa principal.

   Paso 3: Resolver el problema.

   Etapa 4: Documentar el problema y el proceso de solución de problemas.

   Siguiendo la rutina anterior, puede comprender claramente los problemas de la red y enseñar a otros técnicos de red las posibles trampas de red y los pasos de solución de problemas necesarios. Sin embargo, el verdadero desafío es identificar problemas de red antes de que los usuarios finales se vean afectados.

   Opmainer: identificación y solución de problemas de software para problemas de red

   OPMAINER DE MAJEGINE es una vigilancia de red completa y software de supervisión de red. Analiza dispositivos de red como interruptores, enrutadores, servidores y dispositivos de almacenamiento para disponibilidad, integridad y rendimiento. Opmainer también monitorea el tiempo de respuesta, la pérdida de paquetes, servicios, procesos y otras medidas de material. Al proporcionar información de tiempo real en su red, Opmainer lo ayuda a identificar y resolver problemas de red antes de que se asignen a los usuarios finales.

   Problemas de red y consejos de solución de problemas

   Algunos de los problemas de red actuales encontrados por los administradores de la red son:

   • Velocidad de red lenta
   • Bad rendimiento Wan y Voip
   • Tiempo de respuesta lento de la aplicación

   Solución de problemas de la red

   Las causas subyacentes de estos problemas de red, así como sus soluciones, se describen a continuación.

   1. Velocidad de red interna lenta

   1. Solicitudes bloqueadas: Una gran cantidad de solicitudes al mismo tiempo conduce a velocidades de red lentas. Esto se puede resolver agregando más ancho de banda a su red, generalmente renegociando con su FAI.
   2. Transmisión multimedia: La transmisión o descarga de archivos grandes durante largos períodos conduce a una desaceleración en la red, afectando otras funciones comerciales críticas. Puede bloquear los sitios de difusión multimedia detrás del firewall. Además de bloquear estos sitios, puede identificar los altavoces superiores a través de Opmainer.
   3. Material obsoleto: El equipo obsoleto tiene un impacto significativo en la velocidad de la red. Gracias a Opmainer, puede analizar constantemente dispositivos de red e identificar el equipo con un alto uso del procesador y RAM durante largos períodos. Una vez identificado, coloque el equipo al nivel después de haber evaluado las necesidades actuales y futuras.
   4. Bucle de conmutación: Se produce un bucle de conmutación cuando hay varias conexiones entre dos interruptores en una red o cuando se conectan dos puertos del mismo interruptor. Esto inunda la red de emisiones y aumenta el tiempo requerido para llegar al destino. Usando Opmainer, puede monitorear los puertos de interruptor individuales, detectar proactivamente las tormentas de difusión y resolver problemas de bucle más rápido.

   2. Bad rendimiento Wan y Voip

   1. Latencia: La latencia es el tiempo entre una solicitud y su respuesta correspondiente. Cuando la latencia es mayor, el tiempo de respuesta a las solicitudes aumenta y la experiencia del usuario final se ve muy afectado. El monitor RTT WAN de Opmainer le permite configurar umbrales para el tiempo de ida y vuelta y le advertir instantáneamente cuándo se excede un umbral.
   2. Gigue y pérdida de paquetes: La plantilla es el resultado de una transmisión asimétrica de paquetes de datos. Esto hace que las llamadas de audio y video. La pérdida de paquetes en una red generalmente se debe a la congestión de la red. Una pérdida de paquetes del 1 al 2.5% es aceptable; Todo lo anterior causará llamadas interrumpidas. Usando Opmainer, puede definir umbrales y recibir alertas en tiempo real en plantilla y pérdida de paquetes.
   3. Puntuación de opinión promedio (MOS): MOS es una medida colectiva de la calidad de las llamadas. Se calcula de acuerdo con parámetros como latencia, plantilla y pérdida de paquetes. Varía de 1 (mediocre) a 5 (excelente). Usando Opmainer, puede definir un límite inferior para MOS y ser alertado cuando la calidad de la llamada cae más allá del límite definido. Esto le ayuda a examinar inmediatamente la congestión de la red y mejorar la calidad de las llamadas.

   

   3. Tiempo de respuesta lento de la aplicación o servidor

   Las velocidades de red lentas y el rendimiento mediocre de WAN afecta principalmente al equipo interno, pero las repercusiones del tiempo de respuesta lento para una aplicación o servidor de aplicaciones pueden ser desastrosas. Un tiempo de respuesta lento no solo tiene un impacto en sus ingresos y su reputación, sino que también causa disputas legales, porque puede tener un acuerdo de QoS con sus clientes.

   1. Aumento de la carga del servidor: Una mayor carga en sus servidores de aplicaciones puede causar un alto uso del procesador y la RAM, lo que hace que el servidor sea incapaz de administrar todas las solicitudes entrantes. Naturalmente, el tiempo de respuesta aumenta, afectando a los clientes. Usando OpMainer, puede definir umbrales para identificar rápidamente los problemas de rendimiento del servidor y recibir alertas instantáneas sobre los problemas de rendimiento del servidor.
   2. Servicios: Algunas aplicaciones o servidores de la aplicación requieren que ciertos servicios se ejecuten en segundo plano para solicitudes exitosas de solicitudes. Cuando estos servicios ya no están disponibles, las aplicaciones pueden no responder a las solicitudes. Con OpMainer, puede monitorear los servicios críticos para aplicaciones alojadas y ser alertado en tiempo real cuando uno de los servicios no está disponible.
   3. Proceso del servidor: Ciertos procesos realizados en el servidor de aplicaciones pueden consumir más RAM y procesador, lo que ralentiza el tiempo de respuesta. Además, los procesos pueden escuchar los puertos importantes que las aplicaciones necesitan. Esto evita que las aplicaciones escuchen puertos críticos, lo que resulta en un tiempo de respuesta lento y falla de la aplicación. Este problema de red se puede resolver con OpMainer monitoreando de manera proactiva los procesos del servidor. Además del monitoreo, también puede usar Opmainer para detener de forma remota los procesos en cualquier servidor.

   Cómo resolver problemas de red con Opmainer de ManagenGine?

   Puede ver lo importante que es identificar problemas de red para una resolución de problemas más rápida. Opmainer es una de esas herramientas que lo ayudan a identificar defectos de la red. Por ejemplo, cuando OpManager le advierte que use un procesador de servidor de aplicaciones, puede:

   1. Localice inmediatamente el servidor de aplicaciones.
   2. Analizar el pico del procesador.
   3. Siga los procesos responsables del pico de uso del procesador.
   4. Matar los procesos a distancia.

   Opmainer le ahorra mucho tiempo y recursos al reemplazar los problemas de la red, mientras le brinda tranquilidad. Con Opmainer, también puede generar informes sistemáticos sobre varios aspectos de su red, lo que le ayuda a comprender el rendimiento de la red.

   Cajas de herramientas para la resolución de problemas en Opmainer

   Opmainer también tiene herramientas integradas prácticas para resolver problemas de red. Estas herramientas de solución de problemas de red incluyen utilidades de solución de problemas simples basadas en la línea de comandos que permiten un enfoque sistemático y efectivo para la resolución de problemas de red. Algunas de las herramientas de resolución de problemas de red incluyen:

   • Silbido
   • Tracería
   • Ping snmp
   • Resolución de DNS
   • Instructor de estiramiento de DHCP
   • Editor de solicitudes de WMI
   • Editor de solicitudes de CLAI
   • Herramienta SNMP
   • Herramientas de Cisco

   Ya sea que se trate de un problema crítico del servidor de aplicaciones o un problema de red, OpMainer está ahí para usted. Descargue Opmainer ahora y evite los problemas de red.

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