Identitas Poste Poste Digital, kunci yang mengamankan dan menyederhanakan prosedur online

Layanan kepercayaan digital, identitas digital adalah sarana koneksi dan bukti identitas yang menyederhanakan dan mengamankan kehidupan digital bahasa Prancis. Ini didasarkan pada kombinasi unik dari pengidentifikasi, aplikasi seluler dan kode rahasia.

Posting online

Digiposte memberi Anda Bantuan online 24 jam sehari dan 7 hari seminggu untuk memungkinkan Anda mengakses jawaban yang disediakan oleh layanan pelanggan kami untuk pertanyaan yang paling sering.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan dari formulir kontak kami. Penasihat kami akan memberi Anda tanggapan yang diadaptasi dan dipersonalisasi terhadap permintaan Anda sesegera mungkin.

Untuk tanggapan yang lebih cepat, ingatlah untuk berkomunikasi dalam permintaan Anda, elemen -elemen yang berkaitan dengan akun digiposte Anda yang akan memungkinkan penasihat layanan pelanggan mengidentifikasi Anda secara langsung (mis. Jika Anda menerima slip gaji di digiposte, dll. )).

Layanan pelanggan kami akan menjawab Anda Senin hingga Jumat 8:30 pagi hingga 7 malam dan Sabtu 8:30 pagi hingga 1 malam.

A chatbot Juga menjawab Anda 24/7 untuk pertanyaan sederhana dan berulang. Anda ingin memberi Anda bantuan yang berguna tetapi tidak mengganggu, dengan menawarkan solusi cepat dalam otonomi.

Anda dapat menemukannya di semua halaman bantuan online atau bahkan di tautan keanggotaan untuk membayar slip yang dikirimkan oleh perusahaan Anda.

Identitas Poste Poste Digital, kunci yang mengamankan dan menyederhanakan prosedur online

Layanan kepercayaan digital, identitas digital adalah sarana koneksi dan bukti identitas yang menyederhanakan dan mengamankan kehidupan digital bahasa Prancis. Ini didasarkan pada kombinasi unik dari pengidentifikasi, aplikasi seluler dan kode rahasia.

Identitas digital memungkinkan Anda untuk terhubung ke layanan LA Poste tertentu, termasuk penyerahan surat Anda secara online, penerimaan surat terdaftar elektronik dan koleksi parsel di kantor pos. Tetapi juga lebih dari 1.300 layanan online melalui FranceConnect dengan satu pengidentifikasi. Ini memfasilitasi pengembangan penggunaan online aman baru seperti pembukaan rekening bank atau berlangganan kontrak.

Identitas digital dapat diakses oleh semua | Nathalie Collin, DGA Group La Poste

Identitas digital dapat diakses oleh semua

Penciptaan gratis identitas digital di kantor pos dengan dukungan dari layanan pelanggan yang dikelola pelanggan menyediakan layanan ini dapat diakses oleh semua. Pendekatan ini menggambarkan keinginan La Poste untuk menghubungkan kedekatan manusia dengan penggunaan digital.

La Poste selalu menjadi jantung pertukaran antara perusahaan, administrasi dan Prancis. Dengan percepatan digitalisasi masyarakat, kami percaya bahwa saat ini ada kebutuhan nyata untuk kepercayaan digital yang mampu ditanggapi oleh La Poste. Berkat kantor pos kami dan manajer pelanggan kami, kami ingin mendemokratisasi penggunaan identitas digital, sebuah inovasi yang menyederhanakan dan mengamankan prosedur online.

Wakil Direktur Jenderal LA Poste Group, yang bertanggung jawab atas Cabang Umum dan Digital Umum

Solusi sederhana dan cepat untuk membuat identitas digital Anda

Setiap orang dewasa yang memiliki dokumen identitas Prancis yang valid dan smartphone (1) sekarang dapat sepenuhnya membuat identitas digital mereka di kantor pos, mendapat manfaat dari dukungan salah satu dari 15.000 pelanggan pelanggan yang dibentuk (E) untuk mendukung pelanggan. Selain pembuatan di kantor pos, juga dimungkinkan untuk membuat identitas digital LA Poste secara online tentang penerapan identitas digital atau di situs Lidentitémerique.kantor Pos.Fr. Verifikasi identitas dilakukan dengan kunjungan faktor rumah, di kantor pos atau dengan prosedur online 100%.

Periksa identitas pengguna saat membuat identitas digital

Verifikasi identitas adalah langkah penting dalam menciptakan identitas digital. Untuk ini, kami mengendalikan validitas dan keaslian dokumen identitas yang disediakan serta kesesuaian fisik antara fotografi pada dokumen identitas dan orang tersebut. Verifikasi ganda ini dilakukan oleh manajer pelanggan di kantor pos, faktor -faktor di rumah pelanggan, atau 100% online.

Memberikan bukti identitas pengguna dengan setiap penggunaan

Berkat identitas digital, seorang individu dapat dengan mudah memberikan bukti identitasnya selama prosedur online -nya. Cukup baginya untuk terhubung dengan identitas digital, untuk memasukkan nomor ponsel Anda dan kode rahasia 4 digitnya di aplikasi. Dalam beberapa detik, identitasnya disertifikasi. Adapun perusahaan, mereka mendapat manfaat dari data identitas ini disertifikasi dengan persetujuan pengguna yang membatasi risiko penipuan identitas.

Memberikan otentikasi faktor ganda yang kuat untuk digunakan

Identitas digital bekerja dengan sistem otentikasi faktor ganda, yaitu di satu sisi faktor peringatan (apa yang Anda ketahui) dan di sisi lain faktor material (yang Anda miliki). Secara konkret, dengan setiap upaya koneksi, pengguna menerima pemberitahuan identitas digital di smartphone -nya (apa yang ia miliki). Itu dia ? Dia memvalidasi dengan memasukkan nomor ponselnya dan kode rahasianya yang 4 -digit (yang dia tahu). Jika dia mencurigai risiko penipuan, pelanggan dapat memblokir identitas digitalnya kapan saja.

Tingkat keamanan dan kepercayaan yang diverifikasi oleh negara

Kedua bukti identitas dan solusi identifikasi, identitas digital LA Poste adalah yang pertama dan satu -satunya identitas elektronik yang diakui sesuai dengan tingkat jaminan substansial dari EIDAS Eropa (3) peraturan oleh ANSSI (2), Badan Sistem Informasi Nasional Nasional. Identitas Digital LA Poste menawarkan jaminan layanan, pelindung data pengguna, yang tingkat keamanan dan kepercayaannya diperiksa secara teratur oleh negara.

Dengan identitas digital, LA Poste memungkinkan penggunaan layanan online yang aman dalam jangkauan semua. Dengan layanan kepercayaan digital (identitas digital, digipost, dll.) Dioperasikan oleh anak perusahaannya Docaposte, La Poste diposisikan sebagai aktor dalam digitalisasi negara dan pengembangan dematerialisasi pendekatan di berbagai sektor kegiatan seperti warga negara tersebut Hidup, Kesehatan, Bank atau Asuransi.

Informasi lebih lanjut tentang: IdentityMeric.kantor Pos.Fr

Contoh Penggunaan Identitas Digital La Poste

Via FranceConnect atau untuk LA POSTE LAYS

Untuk siswa:

– Konsultasikan dan memulihkan sertifikat diploma mereka tentang diploma.gouv.Fr

– Daftarkan pada daftar pemilihan di layanan publik layanan.Fr

Untuk pekerja muda:

– Buat deklarasi pajak pertama Anda tentang pajak.gouv.Fr

– Kelola tagihan gas dan listrik Anda pada individu.merobek.Fr

– Akses gaji slip dan dokumen pribadi di digiposte

Untuk keluarga:

– Buka rekening bank online La Banque Postale

– Konsultasikan dengan buku sekolah tentang Educonnect.pendidikan.gouv.Fr

– Konsultasikan dengan akun pelatihan Anda tentang kepatuhan saya.gouv.Fr

Untuk pensiunan di masa depan:

– Menyatakan remunerasi bantuan rumah Anda di CESU.Urssaf.Fr

– Minta kantor pos untuk mentransfer surat ke rumah barunya di Laposte.Fr

(1): perangkat Android yang kompatibel dari versi 6 – perangkat iPhone iOS yang kompatibel dari versi 13

(2): Dibuat pada Juli 2009, Badan Keamanan Sistem Informasi Nasional (ANSSI) memastikan misi otoritas nasional dalam hal pertahanan dan keamanan sistem informasi. Itu campur tangan di bidang antisipasi, pencegahan, deteksi dan reaksi terhadap serangan komputer. ANSSI juga mempromosikan kemunculan kerangka kerja tepercaya berkat peraturan dan evaluasi keselamatan solusi dan layanan. Ini melekat pada Sekretaris Jenderal Pertahanan dan Keamanan Nasional, di bawah wewenang Perdana Menteri.

(3): Diadopsi pada 23 Juli 2014, Peraturan Uni Eropa tentang Identifikasi Elektronik dan Layanan Kepercayaan bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pada transaksi elektronik dalam pasar internal. Ini terutama menyangkut organisasi sektor publik dan penyedia layanan kepercayaan yang didirikan di wilayah Uni Eropa. Ini membentuk eksekutif Eropa dalam identifikasi elektronik dan layanan kepercayaan, untuk memfasilitasi munculnya pasar tunggal digital.