Freebox terminasi online disederhanakan, dalam 3 klik sekarang ditawarkan

Jika Anda meminta penghentian di akhir bulan, permintaan penghentian diperhitungkan segera setelah validasi online Anda, karena itu Anda harus sampai akhir bulan untuk membatalkan. (Sebelum akhir bulan)

Rep ulang langganan kotak gratis

Anda ingin mengakhiri langganan internet gratis internet tetap dan mengembalikan kotak gratis Anda ? Anda dapat mengakhiri kapan saja, tetapi waspadalah terhadap biaya penghentian yang bisa signifikan jika Anda bertunangan. Pengakhiran dapat dilakukan dari akun email gratis atau terdaftar Anda.

Ringkasan

• Cara Menghentikan Kotak Bebas Anda ?
• – Biaya penghentian
• – dikeluarkan tanpa biaya
• Penghentian online
• Model Surat Gratis
• Alamat penghentian
• Pertanyaan

Artikel ini didedikasikan untuk penghentian penawaran kotak gratis, untuk mengakhiri paket seluler gratis, klik di sini.

Cara Menghentikan Kotak Bebas Anda ?

Kontrak Berlangganan Kotak bebas berada di periode tidak terbatas dan mungkin termasuk periode komitmen sebagai imbalan atas pengurangan langganan di tahun pertama. Revolusi Freebox Mini 4K dan Freebox termasuk a Periode pertunangan 1 tahun. Pop Freebox dan Delta Freebox Tanpa Komitmen.

Jika Anda mengubah operator dan menjaga nomor Anda adalah ISP baru (Orange, SFR, Bouygues Telecom. ) Siapa yang akan melakukan proses penghentian untuk Anda.

Jika tidak, Anda dapat membatalkan pesanan Anda terlebih dahulu dengan melatih hak untuk menarik kembali. Anda bisa Hapus Langganan FreeBox Anda kapan saja dengan pemberitahuan 10 hari Tetapi berhati -hatilah Anda harus membayar Biaya penghentian, siapa yang bisa menjadi penting jika Anda masih berkomitmen. Namun dalam beberapa kasus Anda bisa dikeluarkan tanpa biaya : disfungsi, pindah.

Pengakhiran Anda akan diperhitungkan, mengikuti permintaan Anda, baik dalam waktu 10 hari setelah menerima permintaan penghentian Anda secara gratis, atau hari terakhir bulan penerimaan. Gratis akan mengkomunikasikan prosedur untuk memulihkan kotak gratis Anda.

Sesuai dengan ketentuan umum, dan undang-undang n ° 2022-1158 tanggal 16 Agustus 2022 Permintaan penghentian dapat dilakukan dari akun internet gratis Anda, atau dengan surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Penarikan harus dilakukan melalui surat terdaftar.

Biaya penghentian

ITU Biaya penghentian akan terdiri dari mereka pembayaran bulanan yang tersisa untuk membayar jika Anda diturunkan kembali selama periode komitmen, yang harus ditambahkan Garis pecah ditentukan dalam brosur harga, jumlahnya adalah 49 euro.

Untuk delta freebox dan satu, tidak ada periode komitmen sehingga Anda hanya akan membayar 49 euro. Untuk Freebox lainnya (Revolusi, Mini 4K, Crystal), itu cukup untuk melipatgandakan pembayaran bulanan yang tersisa dengan biaya bulanan paket Anda. Perhatikan bahwa jika Anda memiliki penawaran promosi selama 1 tahun, ini adalah harga tidak termasuk promosi yang harus diperhitungkan (34,99 euro, bukan 14,99 euro untuk mini 4K misalnya).

Misalkan misalnya Anda telah berlangganan paket revolusi freebox pada 1 Januari dengan periode keterlibatan 1 tahun, dengan harga 19,99 euro tahun pertama kemudian 44,99 euro per bulan. Jika Anda berakhir pada 20 Juni, penghentian Anda akan efektif pada 30, Anda memiliki 6 bulan untuk membayar, atau 44,99*6, sekitar 270 euro, yang harus ditambahkan 49 euro.

Kotak gratis dan durasi komitmen.

Kotak bebas	Visual	Durasi keterlibatan
Pop Freebox		Tanpa pertunangan Biaya penghentian 49 euro
Delta Freebox
Freebox Delta s
Freebox One
Freebox Mini 4K		Komitmen 12 -bulan sejak Juni 2018. Biaya penghentian 49 euro.
Revolusi Freebox
Freebox HD
Crystal Freebox
Kotak 4G+		Tanpa pertunangan Biaya penghentian 29 euro

Ketentuan untuk berakhir secara gratis

Dalam beberapa kasus (hak penarikan, alasan yang sah) Anda akan mungkin untuk Anda bukan untuk membayar biaya penghentian

• Hak penarikan
• Gerakan di area yang tidak tertutup (ADSL, serat)
• Kematian Pemegang Kontrak
• Disfungsi
• Kasus -kasus lain (over -indebtedness, pemecatan, penyakit serius, force majeure)

1. Hak penarikan

Sesuai dengan Pasal L221-18 dari Kode Konsumen, Anda bisa Batalkan tanpa biaya dan tanpa pembenaran Langganan Anda dalam waktu 14 hari setelah langganan atau tanda terima Freebox Anda.

Ini hak untuk menarik kembali hanya valid untuk langganan berlangganan jarak jauh, misalnya oleh Internet di www.bebas.FR atau melalui telepon. Ini tidak berlaku untuk langganan yang dibuat di toko “Center Gratis” gratis.

Cara termudah jika Anda sudah memiliki kotak gratis adalah mengirim semuanya (kotak bebas dan aksesori, surat penarikan) ke colissimo yang direkomendasikan dengan pengakuan penerimaan untuk penarikan gratis. Tetapi Anda juga dapat mengirimkan surat surat mundur Anda terlebih dahulu, dan kotak colissimo normal. Anda memiliki 14 hari untuk mengirim surat penarikan Anda untuk mengirim paket. Jika Anda belum menerima kotak itu, surat terdaftar sudah cukup. Anda akan menjadi Dikembalikan dalam 14 hari Menurut penerimaan surat Anda (pengakuan penerimaan sebagai bukti) dengan gratis atau ganti rugi peralatan.

2. Penghentian gratis untuk pindah ke luar negeri

Jika suatu langkah, Anda juga harus membayar biaya penghentian, tetapi mereka mungkin diganti jika Anda relevan untuk gratis. A pindah ke luar negeri atau di daerah yang tidak ditanggung oleh gratis adalah alasan yang sah untuk penghentian dan memungkinkan untuk tidak membayar biaya penghentian. Perhatikan bahwa jika Anda telah berlangganan penawaran serat dan akomodasi baru Anda hanya dicakup oleh jaringan ADSL, Anda juga dapat menghentikan langganan Anda tanpa biaya asalkan kondisi umum menentukan bahwa layanan yang telah Anda langgar adalah serat. Jika ragu, konsultasikan dengan kami.

3. Penghentian kematian pemegang kontrak

Sesuai dengan ketentuan umum jika terjadi kematian pemegang kontrak, ahli waris dapat meminta penghentian dini tanpa biaya. Anda harus melampirkan sertifikat kematian ke surat Anda.

4. Penghentian untuk kerusakan

Jika terjadi disfungsi koneksi, peralatan, aliran yang tidak mencukupi, tanpa solusi abadi yang disediakan secara gratis mengikuti panggilan Anda ke layanan pelanggan, Anda dapat meminta penghentian langganan Anda tanpa biaya biaya.

Sumber: Artikel L224-34 dari Kode Konsumen
“Konsumen dapat mengakhiri kontrak, tanpa biaya, jika terjadi perbedaan yang signifikan, permanen atau sering, antara kinerja nyata dari layanan komunikasi elektronik, selain layanan akses internet, dan kinerja yang disebutkan dalam kontrak.””
– Pasal 1217 KUHP

5. Kasus lain

Contoh gratis yang telah ditentukan dari alasan yang sah untuk penghentian dini dalam kondisi umumnya, yang karenanya akan diterima secara normal tanpa perselisihan:

– penyakit atau cacat fisik sehingga tidak mungkin menggunakan layanan
– Over -indebtedness (bukti pendukung untuk memberikan: pemberitahuan penerimaan pada individu komite over -indebtedness)
– pemberhentian kontrak permanen
– Penahanan untuk durasi minimum 3 bulan dalam pendirian pemasyarakatan

Cara Menghentikan Suatu Opsi ?

Gratis juga menawarkan saluran TV secara default langganan ke rantai atau karangan bunga opsional lainnya. Misalnya, paket BIS Panorama, Paket Bioskop OCS, Paket Musik MCM seharga € 2,99/bulan, Beinsport, Canal+..

Anda dapat menghentikan opsi ini (kecuali Canal +) dari Antarmuka TV Dari pemutar kotak gratis Anda dengan pergi ke “Pengaturan”, lalu “berlangganan dan kode”, lalu “Langganan Saya”. Anda harus memasukkan kode pembelian Anda untuk memvalidasi penghentian, yang akan efektif pada akhir bulan, atau pada akhir periode komitmen Anda. Pengakhiran langganan Canal + lebih kompleks karena merupakan langganan independen, yang juga Anda sesuaikan langsung ke Canal lebih berbeda dengan opsi lain yang muncul di Freebox Faktur Anda. Konsultasikan dengan panduan kami tentang penghentian langganan kanal plus untuk lebih jelasnya.

Perhatikan bahwa jika terjadi penghentian kotak bebas Anda, atau jika terjadi pemindahan sambil tetap bebas, karangan bunga TV opsional akan diakhiri secara otomatis, kecuali kanal+. Untuk yang terakhir, Anda harus memindahkan langganan Canal+Anda, dari area pelanggan Freebox Anda, di tab TV.

Perubahan Penyedia Akses

Jika kamu Ingat gratis untuk operator lain (Oranye, sfr, bouygues, numéricable. ) dan ingin menyimpan nomor telepon Anda, penghentian langganan gratis Anda akan dilakukan oleh operator baru secara langsung ke mana Anda akan membuat permintaan portabilitas.

Perhatikan bahwa jika Anda mengubah area Anda dan memiliki nomor geografis yang dimulai dengan 01.02..05, portabilitas tidak akan mungkin. Anda dapat menghubungi 3179 dari jalur tetap Anda untuk mendapatkan Rio Anda. Pengidentifikasi ini (pengidentifikasi operator tetap) memungkinkan operator baru Anda untuk menjaga nomor telepon Anda.

Prancis memang dibagikan di 5 zona besar yang berbagi indikatif telepon yang sama, misalnya 01 untuk wilayah Paris, 02 untuk Barat Laut (sumber Wikipedia)

Anda pindah ke wilayah geografis yang sama

Dalam hal ini Anda dapat menyimpan nomor telepon Anda dan mengubah operator.

Anda mengubah area geografis

Dalam hal ini, Anda tidak dapat menyimpan nomor telepon yang sama, penghentian oleh operator baru tidak mungkin. Karena itu Anda harus mengakhiri kotak bebas Anda sendiri.

Alamat Pengakhiran Kotak Gratis Baru

Harap dicatat bahwa alamat dan alamat penarikan berbeda.

Alamat Pengakhiran FreeBox

Pengakhiran Freebox
PublicsPatch / RSL gratis
BP 40090
91003 Cedex évry

Nomor telepon: 3244 (OR +33178569560 dari luar negeri), Senin hingga Jumat: 8 pagi – 10 malam, 9 pagi – 9 malam Sabtu, 9 pagi – 7 malam Minggu.

Alamat penarikan kotak gratis

Alamat penarikan berbeda dari alamat terminasi dan muncul di bawah ketentuan umum penjualan dengan jenis formulir penarikan (Pasal 221-5 dari Kode Konsumen)

Penarikan kotak gratis
C/o publidispatch
6, Rue Desire Prévost
91075 Bondoufle

Gratis juga menawarkan untuk mengirim formulir terminasi Anda ke satu paket dan peralatan. Keuntungan dari solusi ini adalah Anda menghemat biaya surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Kelemahannya adalah Anda harus melalui 3244, dua penasihat, dan Anda kemudian dapat menunggu beberapa hari menurut pengunjung kami bahwa label pengembalian prabayar muncul di akun Anda. Kemudian masukkan surat pemutusan hubungan kerja Anda di paket Anda dan letakkan di UPS Access terdekat dengan Anda.

Sejak 1 Maret 2019 GRATIS telah mengubah prosedur penghentiannya dan tidak lagi mengomunikasikan alamat penghentiannya di situs webnya atau dalam kondisi umum. Ambang rata -rata untuk mendapatkan alamat terminasi adalah menelepon 32 44. Seorang penasihat pertama mengundang Anda untuk menjelaskan mengapa Anda ingin mengakhiri langganan Freebox Anda dan kadang -kadang mencoba meyakinkan Anda untuk mengubah pikiran. Jika Anda tetap ingin berhenti, dia mengirim Anda kembali ke penasihat lain yang berkomunikasi dengan Anda secara lisan alamat terminasi

Sejak awal 2023, Alamat terminasi sekarang tersedia dari akun gratis Anda, dengan mengklik “Langganan Saya” maka “Tidak Perlu Langganan Saya”. Ini sesuai dengan kewajiban hukum gratis.

Operator memiliki kewajiban untuk mengomunikasikan alamat penghentian dengan jelas, tanpa panggilan ke layanan pelanggan diperlukan.

Sumber: Artikel L224-42 dari Kode Konsumen
“Informasi tentang kondisi dan prosedur untuk mengakhiri layanan dan, jika perlu, ganti rugi peralatan, dikomunikasikan kepada konsumen secara langsung, mudah diakses dan tanpa perlu konsumen untuk menghubungi pemasok, sehingga mereka tidak membentuk sebuah hambatan perubahan pemasok.””

Dari 1 Juni 2023, sesuai dengan Pasal L215-1-1 dari Kode Konsumen, Anda bisa Rep ulang langganan online gratis Anda dari ruang pelanggan Anda.

Ketentuan Umum Penggunaan dan Penjualan Freebox

Konsultasikan dengan ketentuan umum yang sesuai dengan kontrak Anda untuk lebih jelasnya, berikut adalah beberapa salinan yang disediakan oleh pengunjung kami:
– Kondisi Umum Penggunaan Freebox Pada 7 Juli 2020 (tidak termasuk Pop Freebox) dan 21 Agustus untuk Freebox Pop
– Kondisi Umum Penggunaan Freebox Pada 9 Juli 2019
– Kondisi Umum Penggunaan Internet Gratis pada 4 Desember 2018 (termasuk penawaran baru Freebox One dan Delta)
– Kondisi Umum Penggunaan Internet Gratis pada 2 Februari 2018
– Kondisi Umum Penggunaan Internet Gratis pada 8 Maret 2017
– Kondisi Umum Penggunaan Internet Gratis pada 8 Januari 2012
– Kondisi Umum 2008

Exyy online freebox Anda

Sejak 1 Juni 2023, Anda dapat menghentikan langganan Freebox Anda dari akun gratis Anda. Anda juga dapat mengirim surat pemutusan hubungan kerja Anda melalui surat terdaftar. Penarikan harus dilakukan melalui surat terdaftar.

Pengembalian kotak gratis Anda

Menunjukkan secara gratis kepada Anda melalui email, setelah penghentian telah dilakukan, ketentuan pengembalian Freebox, yang dapat disimpan dalam estafet parsel secara gratis, dalam waktu 15 hari setelah penghentian jalur Anda.

Apa pun model freebox Anda, revolusi freebox, freebox mini 4K, crystal freebox, freebox delta atau satu, Anda harus mengirimkannya kembali dengan semua aksesori pada 15 hari terakhir setelah memengaruhi penghentian penghentian. Aksesoris yang disebutkan dalam email yang dikirim secara gratis adalah:

– FreePlugs dengan kabel
– Kasus broadband
– Kotak TV di area Unbundled saja
– Kasus multi-TV jika Anda telah berlangganan opsi ini
– Gamepad (pegangan game disediakan dengan revolusi freebox)
– Filter RJ11 untuk terhubung ke soket telepon Anda
– remote control
– Catu daya
– Kabel Ethernet, Sadlly dan HDMI

Perhatikan bahwa Anda memiliki pemutar devialet gratis (kotak TV HDR 4K + speaker devialet terintegrasi) jika Anda telah berlangganan paket freebox delta, jadi Anda tidak boleh mengembalikannya, kecuali dalam kasus penarikan tertentu, atau Anda dapat mengembalikannya jika jika Anda telah berlangganan langganan Anda melalui internet.

Pengembalian Gratis dari Freebox

Gratis tidak selalu mengomunikasikan label pengembalian agar tidak harus membayar biaya pengiriman kotak gratis. Tetapi Anda dapat menghubungi mereka untuk meminta label pengembalian UPS atau Kiala. Penasihat akan mengirimkan email kepada Anda dengan label cetak dan instruksi.

Jika terjadi non -return dari peralatan, Anda harus membayar biaya yang ditunjukkan pada brosur harga yang ada di sini adalah ekstrak:

Kompensasi tarif datar jika terjadi non-pengembalian atau degradasi elemen.
– Revolusi Freebox Dengan TV oleh Canal Panorama dan Freebox Revolution: Server 250 €, Player 250 €, CD/DVD/DVD/BR Defececy € € 50, Kurangnya Penampilan € 20, FreePlug 40 € per unit, Remote Control 20 €, lensa Game 10 €, Femto Box € 100, Fiber Kit (Garter dan SFP) 30 €, Fiber Box € 90, Mini Player 4K 200 €.

– Paket 4K Mini Freebox : Server mini 4K 200 €, pemain mini 4k € 200, remote control € 20, kit serat (garter dan sfp) 30 €, kotak serat € 90, freePlug 40 € per unit per unit.

Untuk paket Kristal (di zona unbundled): ADSL Housing € 150, HD TV Housing € 200, HD Light HD TV Box € 150, FreePlug 40 € per unit, remote control € 10

– Paket kristal (di zona non -tidak ada): Kasus ADSL € 150
Untuk paket Freebox One Dan Freebox Delta s Dan Delta Freebox Kami belum memperoleh brosur harga tetapi tunjangan tidak diragukan lagi sebanding.

Untuk pengembalian kotak bebas dan materi terkait sebagai bagian dari pelaksanaan hak penarikan Freebox
6 rue désir prévost
91070 Bondoufle

Perhatikan bahwa Anda Devialet gratis pemain Harus dikembalikan ke alamat tertentu:
Gratis 77581 Savigny The Temple Cedex

Pertanyaan

Dapatkah saya menghentikan toko gratis yang paling dekat dengan rumah saya ?

Pengakhiran kontrak Anda tidak dapat dilakukan di toko. Anda tidak dapat melaporkan peralatan Anda secara langsung.

Dapatkah saya membatalkan permintaan penghentian saya ?

Ya, Anda dapat membatalkan permintaan penghentian Anda dengan menghubungkan ke ruang pelanggan Anda, dari halaman beranda akun Anda, selama beberapa hari dipertimbangkan dengan bebas dari permintaan Anda. Itu tidak lagi mungkin setelah modem dikembalikan.

Cara Menghentikan Langganan Freebox Online Saya ?

Anda dapat mengakhiri melalui akun gratis Anda sejak 1 Juni 2023.

Halo saya mengirim surat pemutusan melalui layanan Anda dan itulah yang saya terima “GRATIS: Anda mengirim permintaan penghentian Anda ke alamat pos yang buruk. Silakan hubungi kami dengan cepat di 01 78 56 95 70 (panggilan gratis).””

Menurut pengunjung kami, alamatnya benar, jika Anda menghubungi nomor ini, kami akan menawarkan kepada Anda penawaran promosi untuk tetap secara gratis, tolak saja, kami akan memberi tahu Anda bahwa penghentian Anda diperhitungkan.

Dapatkah saya berakhir dalam kasus pengangguran?

Sejak 2017 gratis menentukan dalam kondisi umum bahwa pengangguran setelah pemberhentian kontrak permanen adalah alasan yang sah untuk penghentian tanpa biaya tanpa biaya. Perhatikan bahwa pengangguran setelah pemutusan kontrak tidak termasuk dalam hal ini.

Apa yang akan menjadi biaya penghentian saya sebagai bagian dari penjualan pribadi freebox ?

Sebagai bagian dari penawaran penjualan pribadi Freebox, ditawarkan kepada anggota situs Vente-Privee.com, Anda memiliki periode pertunangan 1 tahun. Biaya penghentian akan menjadi 49 euro ditambahkan dalam jumlah bulan yang tersisa sampai akhir periode komitmen. Sekarang harga tidak termasuk promosi yang diperhitungkan. Misalnya, untuk paket Revolusi Freebox Penawaran dengan TV oleh Canal Panorama dengan € 9,99/bulan untuk € 1 tahun, maka € 39,99/bulan, biaya penghentian pada bulan ke -4 adalah 49 + 8*39,99 atau sekitar 369 euro.

Saya berlangganan delta freebox dan pemutar devialet gratis. Dalam hal penghentian, dapatkah saya membuat pemain setan gratis ?

Ini tidak mungkin karena Anda memilikinya, karena itu Anda harus menyimpannya dan mungkin terus membayar pembayaran bulanan yang tersisa jika Anda memujinya.

Saya telah berlangganan kredit kredit berunik untuk membayar beberapa kali pemain Devialet, atau saya ditarik kembali, saya harus mengakhiri kredit ini ?

Jika terjadi penarikan dari pembelian pemain Devialet Anda, kredit secara otomatis diakhiri.

Saya bertentangan dengan Free yang tidak mengganti biaya saya setelah permintaan penghentian saya, siapa yang dapat saya atasi sendiri ?

Anda dapat mengajukan keluhan kepada Layanan Konsumen Konsumen Nasional, alamat posnya adalah Layanan Konsumen Nasional Gratis – 75371 Paris Cedex 08. Jika pendekatan ini tidak bermanfaat, Anda dapat meminta asosiasi konsumen atau mediator konsumsi, dan kemudian memulai proses hukum.

Saya memutuskan SFR untuk bebas dan ingin diganti untuk biaya penghentian saya, bagaimana saya harus melanjutkan ?

GRATIS seperti operator lain (SFR, Orange, Bouygues Telecom) menawarkan penggantian biaya penghentian (termasuk pembayaran bulanan yang tersisa), hingga 100 euro. Untuk memanfaatkan penawaran pengembalian dana gratis ini, Anda harus mengirim tagihan biaya terminasi SFR Anda ke alamat berikut: Penawaran preferensial gratis – 75371 Paris Cedex 08.

Anak saya berpisah dan kembali untuk tinggal dengan saya. Menganggur, ia memiliki langganan satu tahun ke Freebox, dapatkah ia mengakhiri ?

Sepengetahuan kami, kasus ini tidak disediakan dalam kondisi umum, saya mengundang Anda untuk menghubungi layanan pelanggan gratis untuk menemukan solusi.

Bisakah ibuku kembali ke panti jompo dapat mengakhiri langganannya ?

Jika rumah pensiun atau EHPAD tidak mengizinkan pemasangan freebox tampaknya menjadi alasan yang sah untuk penghenti.

Saya baru saja pindah dan saya dua tahun secara gratis di akomodasi lama saya, adalah fakta telah memindahkan saya kembali selama setahun atau tidak (Wilfried P., 18 April 2021)

Prosedur pemindahan FreEBox menyederhanakan perpindahan tetapi tetap secara teknis dan kontrak mengakhiri jalur Anda dan langganan kontrak baru untuk baris baru. Karena itu Anda dapat bertunangan atau tidak sesuai dengan tawaran kontrak baru yang Anda ambil.

Pada hari Sabtu 17 April 2021, saya dihubungi oleh penasihat gratis tentang tawaran flash untuk koneksi internet dengan serat. Saya menerima penawaran ini tetapi tidak ada koneksi yang diusulkan, Niche cocok untuk saya. Dapatkah saya membatalkan ? (Imane b., 20 April 2021)

Karena langganan Anda telah dilakukan setelah menyisir, Anda dapat membatalkannya dengan menggunakan hak penarikan Anda dalam waktu 14 hari, atau sebelum 30 April.

Saya menandatangani kontrak kotak gratis pada tanggal 23.02.2021, Penerimaan peralatan pada 26.02.2021. Tidak puas dengan penawaran, saya mengirim permintaan penarikan dengan pengakuan penerimaan pada 10.03.2021 serta pengembalian peralatan, 13 hari setelah menerima kotak. Dapatkah Anda memberi tahu saya jika periode penarikan 15 hari berasal dari tanggal penerimaan peralatan atau penandatanganan kontrak? (Paul T. 30 April 2021)

Hak penarikan berlaku dari tanggal pengiriman kotak gratis Anda. Jadi, Anda telah mengirim surat penarikan Anda tepat waktu.

Saya baru saja melamar penghentian melalui situs Anda, dapatkah Anda memberi tahu saya di mana menemukan voucher pengembalian ? (Mohammed t. 4 Maret 2022)

Voucher pengembalian tersedia untuk Anda di ruang pelanggan Anda sepuluh hari setelah menerima surat penghentian Anda. Anda juga akan menerima email dengan instruksi pengembalian dari kotak gratis. Jika tidak muncul, Anda dapat menghubungi penasihat online dan memintanya untuk mengirimi Anda email dengan tautan untuk mengunduh label UPS atau Kiala yang Anda harus tetap pada kardus yang berisi kotak gratis dan aksesorinya secara gratis.

Surat saya didistribusikan pada tanggal 27 April, akankah saya didebit untuk bulan Mei ? (Alexandre g., 27 April 2022)

Pengakhiran jalur Anda efektif 10 hari setelah menerima surat Anda paling lambat. Anda mungkin akan didebit untuk ego Mei, tetapi akan diganti untuk periode antara penghentian efektif langganan Anda dan akhir Mei. Penggantian ini akan muncul di tagihan penutupan Anda, di bawah kata “paket restitusi”.

Saya bertentangan dengan Free yang tidak mengganti biaya saya setelah permintaan penghentian saya, siapa yang dapat saya atasi sendiri ?

Anda dapat mengajukan keluhan kepada Layanan Konsumen Konsumen Nasional, alamat posnya adalah Layanan Konsumen Nasional Gratis – 75371 Paris Cedex 08. Jika pendekatan ini tidak bermanfaat, Anda dapat meminta asosiasi konsumen atau mediator konsumsi, dan kemudian memulai proses hukum.

Bagaimana cara mengirim yang disarankan ?

Untuk mengirim surat pemutusan Anda memiliki Bebas Dengan surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan, tanpa bergerak, ikuti langkah -langkah berikut:

• Personalisasikan surat Anda dari formulir Kirim surat terdaftar Anda dalam beberapa menit, tanpa bepergian -> Tunjukkan detail kontak Anda ->
• Lakukan peraturan (dari € 7,49, tanpa berlangganan)

Surat yang dikirim melalui pos

Pembaruan terakhir pada hari Sabtu 3 Juni 2023

Penghentian online

Kirim Surat Pengakhiran Anda melalui Surat Terdaftar ke
Bebas

Freebox terminasi online disederhanakan, dalam 3 klik sekarang ditawarkan

• 

Ayo Pergi: Pengakhiran Online, Mudah Dalam 3 Klik Sekarang Tersedia di FreeBox. Kekhawatiran Semua Kontrak Internet Anda: FreeBox, Langganan Seluler Gratis, tetapi juga Telekomunikasi Orange, SFR, Bouygues. Ini adalah undang -undang tentang perlindungan konsumen yang memberlakukannya mulai 1 Juni. Untuk melihat kemajuan prosedur pada tutorial ini.

Ini secara lebih umum menyangkut semua kontrak yang harus diusulkan oleh penghentian online oleh penyedia layanan, terbaru pada tanggal 1 Juni, seperti yang direkomendasikan oleh undang -undang tentang perlindungan konsumen dengan mulai berkaitan dengan penghentian online dari tiga kontrak klik klik.

Berita/Tutorial N ° 23602 Diterbitkan oleh Busyspider Canvas pada 1 Juni pukul 2:00 malam

Artikel Legifrance L215-1-1

Itu tepat menunjukkan hukum ini ?

Hukum Penciptaan N ° 2022-1158 tanggal 16 Agustus 2022 – Seni. 15

Ketika suatu kontrak telah disimpulkan secara elektronik atau disimpulkan dengan cara lain dan profesional, pada hari penghentian konsumen, menawarkan kepada konsumen kemungkinan menyimpulkan kontrak dengan cara elektronik, penghentian dimungkinkan sesuai dengan modalitas ini.

Untuk tujuan ini, profesional memberi konsumen fungsionalitas gratis sehingga memungkinkan untuk melakukan, cara elektronik, pemberitahuan dan prosedur yang diperlukan untuk penghentian kontrak. Ketika konsumen memberi tahu penghentian kontrak, profesional menegaskan kepadanya penerimaan pemberitahuan dan memberi tahu dia, pada media yang langgeng dan dalam tenggat waktu yang wajar, pada tanggal di mana kontrak berakhir dan efek dari penghentian tersebut.

Sebuah dekrit memperbaiki khususnya modalitas teknis yang cenderung menjamin identifikasi konsumen dan akses yang mudah, langsung dan permanen ke fungsionalitas yang disebutkan dalam paragraf kedua, seperti ketentuan presentasi dan penggunaannya. Itu menentukan informasi yang akan diberikan oleh konsumen.

Sesuai dengan II Pasal 15 Hukum N ° 2022-1158 tanggal 16 Agustus 2022, ketentuan-ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal yang ditetapkan berdasarkan Keputusan, yang tidak dapat dilakukan setelah 1 Juni 2023. Mereka berlaku untuk kontrak yang dieksekusi pada tanggal yang sama.

Yang prihatin dengan prosedur ini ?

Pengakhiran sendiri tidak harus diperlukan di semua ciconstances. Jika Anda ingin mengubah operator dengan meminta portabilitas nomor telepon Anda, Anda tidak boleh mengakhiri kontrak Anda.

Selama perubahan operator, Anda harus menunjukkan RIO (Pernyataan Identitas Operator) dari nomor telepon Anda. Rio bahwa Anda sebelumnya akan pulih sejak akses tetap dari langganan lama (masih aktif) dengan membuat 3179 dari telepon yang terhubung ke kotak bebas. Penghentian kontrak lama kemudian akan secara otomatis.

Demikian pula dalam hal gerakan, kami tidak mengakhiri aksesnya, kami meminta bebas untuk memindahkan akses ini, yang akan dalam bentuk penghentian (otomatis) dari akses lama dan pendaftaran ulang pada perumahan baru. Di sini juga, nomor telepon Anda secara otomatis ditransfer ke akses baru (akomodasi baru)

Di sisi lain jika Anda tidak ingin menyimpan langganan ini, penghentiannya sangat penting dan di sinilah arahan baru akan membantu Anda.

Hampir bagaimana hal itu akan mengakhiri langganan kotak gratis Anda ?

Catatan: Di sini kami telah memilih presentasi untuk berlangganan Freebox untuk Timur, tetapi prosedurnya jelas berlaku untuk semua operator yang harus mengatur fasilitas ini sekarang.

Tidak perlu lagi menghubungi hotline ke 3244 dan jelas lebih banyak surat terdaftar untuk dikirim.

Bagaimana melakukan ? Anda harus pergi ke portal gratis/freebox dan di bagian bawah halaman, kami akan mengklik tautan “Penghentian.“”

Setelah identifikasi, Anda akan memiliki akses dari ruang pelanggan FreeBox Anda ke prosedur penghentian online lengkap di ❸ Klik.

Prosedur yang dijelaskan dalam gambar di bawah ini .

Pengakhiran ini akan berlaku untuk kontrak yang akan datang tetapi juga untuk kontrak saat ini mulai 1 Juni 2023

❶ Menghentikan penawaran saya

Sebagai pendekatan pertama kami akan menyajikan kasus di mana penghentian tidak penting.

Kemudian, jika masih bertekad untuk mengakhiri, informasi pribadi ditunjukkan: nama, nama depan, alamat, email kontak, pengidentifikasi FBX..

Anda dapat mengubahnya jika tidak tepat.

Untuk alasan apa Anda ingin mengakhiri ?

Anda bisa jika Anda ingin menunjukkan alasan penghentian Anda.

Alasan tertentu memungkinkan pembebasan dari biaya penghentian, dengan dokumen pendukung yang akan diminta.

Bukti untuk memberikan permintaan penghentian Anda

Jika alasan yang ditunjukkan adalah perubahan situasi (untuk ditentukan) untuk penghentian Anda, bukti akan diminta.

Anda dapat mengirim foto yang diambil dari ponsel cerdas Anda.

Anda dapat mencapai beberapa dokumen .

Kode QRC di Sannner dari ponsel Anda (kamera iPhone atau aplikasi untuk Android) memungkinkan Anda mengakses halaman JUStifICAITFS dari ponsel Anda.

Kode qrcing di sini telah dimodifikasi dan membawa Anda langsung ke situs Busyspider Tutos.

Tanggal memperhitungkan

Anda sekarang harus menentukan tanggal memperhitungkan

Paling -paling dalam 10 Hari

Jika tidak akhir bulan.

Dan rincian tentang konsekuensi penghentian ini

Inilah hampir akhir dari prosesnya.

Ringkasan dan itu adalah validasi akhir dengan konsekuensi berapi -api yang dihasilkan darinya.

*Kehilangan nomor tetap:

Klarifikasi kecil tentang kemungkinan kehilangan nomor telepon Anda. Dimungkinkan untuk memulihkan nomor ini. Anda memiliki 40 hari setelah dengan mempertimbangkan penghentian kontrak yang sesuai untuk membuat permintaan portabilitas A-Posteriori dari operator lain. [Info arcep]

Tetapi untuk itu Anda harus berpikir tentang memulihkan Rio dengan melakukan 3179 dari garis yang masih aktif. Setelah menutup akses lama Anda, akan lebih sulit untuk memulihkan rio ini.

Permintaan Terminiatoin diperhitungkan dengan baik.

Jika Anda menyesali pilihan Anda, Anda punya banyak waktu untuk membatalkan permintaan penghentian ini sekarang.

Jika Anda telah meminta penghentian dalam waktu 10 hari, (waktu mini diberikan) Permintaan penghentian diperhitungkan segera setelah validasi online Anda, akan diperlukan untuk meminta pembatalannya sebelum akhir periode ini. (sehari sebelum)

Jika Anda meminta penghentian di akhir bulan, permintaan penghentian diperhitungkan segera setelah validasi online Anda, karena itu Anda harus sampai akhir bulan untuk membatalkan. (Sebelum akhir bulan)

Permintaan Kasus Khusus untuk Pengakhiran dengan Bukti

Konfirmasi segera hanya tersedia jika ini merupakan penghentian konvensional, oleh karena itu tanpa bukti apa pun.
Jika mengirim bukti, pesan bahwa dokumen telah ditransmisikan muncul.

Oleh karena itu, gratis telah menerima dokumen untuk pemrosesan dalam waktu 3 hari (waktu rata -rata). Anda akan menerima konfirmasi melalui email dan SMS segera setelah perawatan dilakukan.
(Terima kasih @cremechocos untuk presisi)

Akun FreeBox menampilkan penghentian

Resilasi yang dikerjakan dengan baik, Anda akan menerima konfirmasi melalui email dan SMS.

Voucher Pengembalian untuk Mengembalikan Peralatan Freebox ke Free akan dapat diakses dengan masuk ke ruang pelanggan Anda, ini adalah paket Retrake Relais Voucher Return. Anda juga akan memiliki akses ke Parcel Relays yang paling dekat dengan Anda dari tautan ini (menunjukkan alamat Anda atau mengesahkan geolokasi) [Terima kasih kepada Cremechoco untuk detail ini]

Jangan menunda terlalu banyak, untuk mengembalikan peralatan ke gratis, itu harus dilakukan dalam waktu 15 hari setelah mempertimbangkan tanggal penghentian.

Penghentian berikut kemudian pikirkan tentang menautkan email Anda yang telah menjadi yatim piatu

Secara gratis kami menyimpan email kami seumur hidup. Namun mengikuti penghentian akun Freebox, mereka menjadi yatim piatu.

Untuk terus dapat mengelolanya (ubah kata sandi misalnya), triknya akan membuat akun (aktif) akses gratis, kemudian melampirkan akun aktif ini, email Anda yang telah menjadi yatim piatu.

Anda menyesali keputusan Anda, Anda masih dapat membatalkan pendekatan ini

Seperti sebelumnya, Anda memiliki kemungkinan membatalkan permintaan penghentian Anda, itu juga akan lebih mudah dengan satu klik.

Anda dapat membatalkan permintaan penghentian Anda dari ruang pelanggan Anda selama itu tidak efektif. (Hari terakhir sebelumnya)

Detail dgccrf

Melalui infografis inilah Direktorat Jenderal untuk Persaingan, Konsumsi, dan Penindasan Penipuan Menyajikan Petunjuk ini didirikan dari 1 Juni 2023.

Sumber Gambar DGCCRF

Masuk Berlaku Pengakhiran Kontrak Online Dalam Tiga Klik CP Press

Sebagai bagian dari aksinya yang mendukung daya beli dan perlindungan konsumen, pemerintah diterbitkan pada 1 Juni 2023 Keputusan Menerapkan Pasal 15 Hukum N ° 2022-1158 pada 16 Agustus 2022 yang membawa langkah-langkah darurat untuk melindungi daya pembelian yang memfasilitasi daya pembelian yang memfasilitasi daya yang memfasilitasi daya pembelian penghentian kontrak online. Untuk membaca lebih lanjut tentang file PDF.

Ini akan memuaskan semua konsumen dengan penyederhanaan prosedur penghentian

Harap hormati netiquette dan tidak menyalin di situs web lain, publikasi dan Gambar-gambar dari situs busyspider
Gambar & Pengeditan © www.Busyspider.FR Terima kasih atas pengertian Anda.

Publikasi kanvas busyspider mewakili pekerjaan pribadi yang signifikan dan tidak dimaksudkan untuk disalin. Bantuannya adalah sukarelawan di situs busyspider.FR dan tersedia secara gratis untuk penggunaan pribadi. Akibatnya, segala bentuk eksploitasi komersial (misalnya: situs dengan pendapatan iklan) tidak dapat diterima.

Setiap reproduksi, modifikasi, parsial atau total, apa pun media dan apa pun proses yang digunakan dilarang secara ketat dan dapat diasimilasi dengan pemalsuan. (ACT Artikel L335-2 dari Kode Kekayaan Intelektual)

Demikian juga, benar -benar dilarang menyalin gambar situs busyspider, dalam beberapa kondisi apa pun.

Untuk informasi: Dokumen diperbarui secara berkala di situs asli (teks dan gambar/tag dengan logo busyspider)
Disimpan di situs lain, pembaruan tidak mungkin, yang akan berbahaya bagi keandalan informasi yang diterbitkan.
Tentu saja selalu mungkin untuk menunjukkan tautan URL, untuk membahas informasi ke situs web lain.

Hubungi saya jika perlu di akun
Busyspider Canvas Twitter

Berita 23602 – 1 Juni 2023
Penulis: Busyspider Canvas –