Hentikan paket seluler SFR dalam 6 poin

Permintaan penarikan Anda harus dilakukan oleh surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan.

Rep ulang kotak SFR

Anda berlangganan penawaran kotak SFR dan ingin mengakhiri kontrak Anda ? Anda biasanya harus menunggu akhir dari periode komitmen Anda untuk tidak membayar biaya apapun.

Ringkasan

• Cara Menghentikan Kotak SFR ?
• – Hak penarikan
• – Biaya penghentian
• – Cara mengakhiri secara gratis ?
• Penghentian online
• Model Surat Gratis
• Alamat penghentian
• Pertanyaan

Artikel ini didedikasikan untuk penghentian kotak SFR, Anda juga dapat berkonsultasi dengan artikel kami tentang penghentian SFR Mobile atau Red by SFR penawaran.

Cara Menghentikan Kotak SFR ?

Langganan Kotak sfr (Starter, Power, Premium Fiber. ) umumnya disertai dengan a Periode komitmen 12 bulan atau 24 bulan. Jika Anda dipecahkan selama periode komitmen, Anda harus membayar Biaya penghentian dini. Bagaimanapun Anda harus membayar Biaya penutupan garis 49 euro.

Jika kamu Ubah penyedia akses, Operator baru yang akan mengakhiri tempat Anda, asalkan Anda telah meminta untuk menjaga nomor Anda dan itu mungkin.

Anda dapat melatih Anda hak untuk menarik kembali Untuk Batalkan langganan Anda tanpa biaya. Jika Anda memiliki alasan yang sah Pengakhiran Dini (Pengangguran Mengikuti Kontrak Tetap, Bergerak di Daerah Yang Tidak Ditinggal, Peningkatan Tingkat Tidak Diharapkan..), Anda mungkin tidak perlu membayar biaya penghentian dini.

Surat penghentian Anda harus, sesuai dengan ketentuan umum, dikirim oleh surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Pengakhiran akan dilakukan oleh SFR 10 hari setelah menerima pengiriman Anda. Anda dapat menggunakan layanan terminasi online kami (mengirim melalui email terdaftar).

Biaya penghentian

Saat Anda mengakhiri paket SFR Internet tetap dengan sebuah kotak, Anda harus membayar biaya penghentian:

– Biaya Penutupan Jalur: 49 Euro
– Biaya penghentian dini (jika Anda masih terjadi)

ITU Biaya penghentian dini diatur oleh Pasal L224-28 dari Kode Konsumen. Mereka akan dimodifikasi pada 1 Januari 2023 sesuai dengan ketentuan undang -undang baru tentang daya beli

Berikut adalah tabel ringkasan dari biaya penghentian yang diharapkan jika Anda berakhir selama periode komitmen, sebelum dan sesudah 1 Januari 2023:

Biaya penghentian awal paket kotak SFR

Contoh	Rencana 12 bulan	24 bulan saja	24 bulan dengan peralatan bersubsidi (TV pintar, PS5, proyektor video Samsung)
Sebelum 1 Januari 2023	100% dari pembayaran bulanan yang tersisa	100% dari pembayaran bulanan yang tersisa hingga bulan ke -12 termasuk + 25% dari pembayaran bulanan yang tersisa dari bulan ke -13 hingga ke -24 termasuk	100% dari pembayaran bulanan yang tersisa hingga bulan ke -12 termasuk

Perubahan Penyedia Akses

Jika Anda mengubah penyedia akses (gratis, oranye, numéricable, bouygues..), Anda tidak perlu menghentikan langganan Anda asalkan Anda meminta Portabilitas nomor Anda. Langganan SFR Anda akan diakhiri oleh operator baru.

Berhati -hatilah jika Anda terjadi ini tidak mengubah apa pun dengan biaya penghentian yang harus Anda bayar. Namun, ISP sering menawarkan penggantian biaya, hingga 100 euro.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat menyimpan nomor di 01, 02, ..05 Jika Anda mengubah area Anda.

Untuk menjaga nomor telepon Anda, Anda harus menyediakan operator baru saat mendaftarkan nomor RIO di jalur Anda. Anda bisa mendapatkannya secara gratis dan hanya dengan menelepon 3179 dari garis tetap Anda.

Hak untuk menarik kembali

Anda dapat menghentikan langganan SFR Anda tanpa biaya di 14 hari mengikuti langganan Anda Jika dilakukan dari jarak jauh (internet, telepon atau faks).

Jika Anda sudah menerimanya, Anda harus mengembalikan kotak Anda dan peralatan terkait dengan biaya Anda (Decoder TV, Repeater. ))

Anda akan diganti dengan SFR pembayaran yang sudah dilakukan dalam waktu 14 hari setelah menerima surat Anda.

Harap dicatat: Jika Anda telah berlangganan kotak SFR + penawaran TV pintar, Anda harus mengembalikan TV pintar ke Samsung secara langsung.

Permintaan penarikan Anda harus dilakukan oleh surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan.

Dikeluarkan tanpa biaya

Anda pertama -tama dapat mengakhiri dengan membayar hanya biaya penutupan jalur dengan berakhir setelah periode komitmen minimum. Jika Anda masih berkomitmen, Anda dapat mengakhiri tanpa biaya atau penalti dalam kasus di bawah ini misalnya. Ingatlah untuk mencapai surat penghentian Anda satu atau lebih dokumen pendukung situasi Anda.

• Bergerak
• Masalah teknis
• Pengangguran setelah pemecatan
• Penyakit serius, rawat inap
• Kematian
• Kenaikan harga yang belum pernah terjadi sebelumnya

Bergerak

Perpindahan ke daratan Prancis di suatu daerah di Prancis di mana layanan SFR benar -benar tidak dapat diakses (yang sangat jarang) atau secara sistematis di luar negeri selama durasi yang lebih besar dari 6 bulan adalah alasan untuk penghentian awal kontrak Anda yang diatur dalam kondisi umum.

– Pasal 5.2 Kondisi Umum
Ekstrak: “(. ) Pindah untuk waktu yang lama, di luar wilayah Prancis atau di daerah di mana layanan tetap atau seluler sama sekali tidak dapat diakses dari rumah atau tempat kerja pelanggan “

Masalah teknis

Jika terjadi kegagalan yang sistematis dan berulang dari layanan SFR.

Pengangguran, kesulitan keuangan

Mengikuti pecahnya CDI, dalam hal kebangkrutan pribadi, likuidasi yudisial

Masalah kesehatan

Jika terjadi rawat inap atau cuti sakit untuk waktu yang lama lebih dari 3 bulan.

Kematian

Kematian Pemegang Garis adalah alasan yang diterima oleh SFR (dan semua operator)

Harga naik

Dalam hal kenaikan tarif yang tidak diatur dalam ketentuan umum kontrak yang telah Anda ambil, SFR memiliki kewajiban untuk memberi tahu Anda, dan Anda kemudian dapat mengakhiri dalam waktu 4 bulan.

Penghentian online

Pengakhiran ini tidak positif dari area pelanggan Anda. Anda harus menghubungi 1023 dan mengetikkan pilihan “permintaan lain” lalu “terminasi”. Anda kemudian akan menerima surat penutupan layanan dengan alamat terminasi. Anda harus mengirim surat terdaftar dengan pengakuan tanda terima.

Anda dapat menggunakan Layanan Surat Terdaftar Elektronik (LRE). Melalui Formulir Pengakhiran kami, Anda membuat surat dengan detail kontak Anda, dan dicetak dan dikirim melalui pos ke SFR, dalam waktu 48 jam. Layanan yang sangat praktis ini digunakan oleh ribuan pengguna internet setiap bulan, dan mencegah Anda pindah ke kantor pos.

Alamat Pengakhiran Internet SFR

Alamat Pengakhiran Kotak SFR

Alamat ini akan digunakan untuk penghentian atau pembatalan kontrak Anda jika Anda menggunakan hak penarikan Anda

Pengakhiran SFR TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20

Nomor Layanan Pelanggan: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 dari luar negeri

Alamat Layanan Konsumen SFR

Alamat ini hanya akan digunakan jika Anda awalnya menghubungi layanan pelanggan, dan tidak puas dengan respons yang diberikan, misalnya untuk pengaduan dan permintaan penggantian jika terjadi disfungsi jalur Anda.

SFR Service Consumer SFR TSA 20102 69947 Lyon Cedex 20

Nomor Layanan Pelanggan: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 dari luar negeri

Anda juga dapat menggunakan generator layanan terminasi online kami:

Kotak Kotak dan Decoder

Sesuai dengan Internet CGV SFR Anda harus mengembalikan peralatan lengkap (termasuk aksesori) dalam kondisi baik dan dalam kemasan yang sesuai dalam maksimum dua puluh (20) hari dari permintaan penerimaan surat penutupan layanan yang dikirim oleh SFR. Kalau tidak, SFR dapat menagih Anda pada hukuman berikut:
– Enam puluh euro (€ 60) untuk modem,
– Seratus lima puluh Euro (150 €) untuk decoder
– Dua puluh satu euro (€ 21) per aksesori yang hilang

Perhatikan solusi pemantauan jarak jauh “home by sfr”

Layanan “Home By SFR” adalah sistem alarm yang terhubung yang memungkinkan Anda memantau rumah dan mendeteksi kemungkinan intrusi. Ini terdiri dari pembangkit listrik, putri duyung dan berbagai aksesoris tergantung pada langganan Anda: kamera, sensor infr-red, dan detektor (gerakan, bukaan pintu, asap, kebocoran air..)). Anda dapat diberitahu melalui komputer atau ponsel cerdas Anda jika terjadi masalah.

Kontrak “Home By SFR” termasuk komitmen 12 bulan dan periode pemberitahuan 1 bulan. Sesuai dengan ketentuan penjualan “Home by SFR”, biaya penghentian 149 euro akan jatuh tempo jika Anda berakhir selama periode komitmen Anda.

Alamat Pengakhiran “Rumah dengan SFR”

Beranda dengan Layanan Pelanggan SFR
TSA 90420
92919 la défense cedex

SFR Femto Penghentian Amplifier

SFR Femto adalah penguat jaringan rumah, memungkinkan Anda untuk menangkap jaringan wifi Anda dengan lebih baik. Itu ditawarkan untuk pelanggan SFR.

Hentikan opsi SFR

SFR Press

SFR Press adalah kios digital, layanan ini menawarkan konsultasi surat kabar dan majalah (Liberation, Le Parisien, Elle, Paris Match..) Terhadap berlangganan 19,99 euro untuk SFR non-abonnés, dan gratis untuk pelanggan SFR. Pengakhiran opsi gratis dan dilakukan di akun Anda.

SFR Sport

SFR Sport adalah karangan bunga dari 5 saluran TV yang didedikasikan untuk olahraga. SFR Sport 1 adalah saluran sepak bola dengan kontrak eksklusif dengan Liga Sepak Bola Inggris Pertama (Liga Premier), saluran lainnya dikhususkan untuk olahraga lain (rugby, bola basket, tenis, seni bela diri..)). Saluran ini dapat diakses oleh pelanggan SFR secara gratis, dan pelanggan merah SFR untuk 9,99 euro per bulan. Penawarannya tanpa kewajiban, karena itu Anda dapat mengakhiri kapan saja. Untuk pelanggan non -SFR, penawaran, yang disebut “SFR Sport 100% Digital”, juga tersedia sendiri atau dengan Beinsport, dan juga tanpa komitmen.

RMC Sport

RMC Sport adalah saluran TV olahraga yang ditawarkan kepada pelanggan kotak SFR. Bersikaplah waspada sebelum berlangganan karena sesuai dengan kondisi khusus RMC Sport Anda tidak mendapat manfaat dari waktu penarikan. Penawaran dapat dengan atau tanpa komitmen (12 bulan)

RMC Sport Online Pengakhiran

Anda dapat mengakhiri langganan tanpa komitmen RMC Sport dari akun SFR Anda. Untuk berlangganan dengan komitmen, Anda harus menghubungi layanan pelanggan.

Detail Penawaran dan Sejarah Kondisi Umum

Kondisi umum berkembang sesuai dengan penawaran, berikut adalah sejarah untuk membantu Anda menemukan yang sesuai dengan situasi Anda jika Anda telah kehilangan mereka.

Pertanyaan

Dapatkah saya membatalkan permintaan penghentian baris saya ?

Ya tentu saja, selama penghentian kotak SFR Anda tidak efektif, atau secara umum selama 10 hari setelah penerimaan surat terminasi SFR Altice Anda, Anda dapat membatalkan permintaan Anda, melalui telepon di 1023 atau per kucing.

Dapatkah saya menyimpan nomor telepon saya ?

Itu mungkin dalam kondisi tertentu. Pertama, jika Anda memiliki nomor yang sesuai dengan area geografis (dimulai dengan 01, 02, 03, 04, 05..) Anda harus tinggal di daerah yang sama. Jika Anda tinggal di kotamadya yang sama, Anda biasanya dapat menyimpan nomor Anda. Untuk menjaga nomor Anda, Anda harus berkomunikasi dengan operator baru Anda RIO Anda, yang dapat Anda dapatkan dengan menyusun nomor Universal 3179 dari jalur tetap Anda. Ingatlah bahwa operator baru Anda yang akan mengurus penghentian.

Setelah mengakhiri jalur saya, saya tidak dapat lagi menghubungi Layanan Pelanggan SFR di 1023, bagaimana melakukannya ?

Setelah penghentian jalur Anda, misalnya untuk perselisihan tentang pengembalian dana, 1023 tidak akan lagi dapat diakses secara efektif. Anda tetap dapat menghubungi SFR oleh Facebook, Twitter, atau melalui pos.

Sungguh dampak untuk diskon multi-paket saya ? (Michel m.))

Multi-Packs adalah diskon hingga 10 euro per bulan yang diberikan jika Anda memiliki penawaran kotak SFR dan seluler. Jika Anda menghentikan penawaran kotak SFR Anda, Anda tidak akan lagi dapat memanfaatkan diskon pada penawaran seluler SFR Anda.

Saya berlangganan selama 12 bulan melalui SFR dengan harga 9 euro saya mengakhiri langganan saya mencatat bahwa saya harus membayar sisanya 9 bulan tetapi saya dibawa dari 9 bulan menjadi 19 euro dapat menjelaskan jumlah tahun 184 ini.90 memang saya pikir saya bertanggung jawab atas 81 euro ? (Julien S. 25 Juli 2022)

Anda membayar bulan yang tersisa dengan tingkat non -promosi, yang menjelaskan perbedaannya.

Siapa sfr euroactting ?

Euroactting adalah perusahaan penagihan yang diamanatkan oleh SFR untuk mengelola Unpays, seperti EOS France (Ex Contentia, Intrum Justicia France, atau Recofact/Recocash. Berikut adalah detail kontak mereka: Euroacting, 26 Rue de Chambéry, CS 81532, 75741 Paris Cedex 15, 01 80 97 51 50)

Mengikuti penghentian saya kapan saya harus mengembalikan kotak SFR saya dan ke alamat apa ? (24 Agustus 2020, Stephanie D.))

Setelah surat Anda diterima, SFR akan mengirimi Anda pesan dengan instruksi untuk pengembalian kotak.

Cara mengakhiri téléfoot ?

Pengakhiran Téléfoot (Bouquet TV Broadcasting Ligue 1 dan Liga Champions khususnya) berasal dari area pelanggan SFR Anda atau dengan menghubungi penasihat. Harap dicatat, beberapa penawaran mencakup periode keterlibatan 1 tahun, oleh karena itu Anda mengambil risiko biaya penghentian yang signifikan (pembayaran bulanan yang tersisa) jika Anda diturunkan kembali selama periode ini.

Cara mengajukan keluhan jika saya memiliki perselisihan dengan SFR setelah penghentian saya, misalnya tentang biaya penghentian ?

Dalam hal ini, Anda harus terlebih dahulu menghubungi Layanan Pelanggan SFR melalui telepon. Jika jawabannya tidak memuaskan Anda, Anda dapat menghubungi Layanan Konsumen melalui surat, lebih disukai melalui surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Jika jawabannya masih belum memuaskan Anda, atau Anda belum memiliki jawaban selama lebih dari 1 bulan, Anda dapat memasuki mediator telekomunikasi di sini.

Saya ingin mengakhiri langganan kotak SFR saya tetapi saya telah berlangganan opsi “SFR + La Chaine Telefoot”. Dapatkah saya terus mendapat manfaat darinya dalam digital ? (Alain m., 12 Januari 2021)

Pengakhiran paket kotak SFR Anda mengarah ke akhir opsi. Jika Anda ingin memiliki akses ke saluran telefoot secara langsung melalui situs web mereka, saat ini dimungkinkan untuk mengambil penawaran, tetapi mengingat kemungkinan penutupan telefoot, ini berisiko.

RSA dan penghentian

Saya ingin tahu apakah alasan untuk berada di RSA memungkinkan penghentian gratis di operator SFR ? (Alain m., Rabu 13 Juli 2022)

Sepengetahuan kami berada di RSA bukanlah alasan penghentian yang ditentukan dalam kondisi umum. Kesulitan keuangan yang telah menindaklanjuti pemberitahuan penerimaan dalam komite untuk kebebasan individu yang lebih tinggi, atau situasi pengangguran setelah pemberhentian kontrak permanen yang terjadi setelah berlangganan layanan di sisi lain dapat memungkinkan Anda untuk mengakhiri terlebih dahulu di muka lebih awal.

Namun demikian saya menyarankan Anda untuk menghubungi Layanan Pelanggan SFR untuk meminta pengurangan. Memang ada paket RSA dan diskon untuk paket internet seluler dan tetap, untuk penerima manfaat RSA dan keledai (tunjangan solidaritas cacat) misalnya. Akan diperlukan untuk memberikan bukti, misalnya sertifikat hukum RSA yang dapat Anda tanyakan pada CAF Anda.

Sumber: Artikel R20-34 dari Kode Konsumen (Pengurangan Paket untuk RSA, Ass, AAH penerima manfaat)

Bagaimana cara mengirim yang disarankan ?

Untuk mengirim surat pemutusan Anda memiliki Sfr Dengan surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan, tanpa bergerak, ikuti langkah -langkah berikut:

• Personalisasikan surat Anda dari formulir Kirim surat terdaftar Anda dalam beberapa menit, tanpa bepergian -> Tunjukkan detail kontak Anda ->
• Lakukan peraturan (dari € 7,49, tanpa berlangganan)

Surat yang dikirim melalui pos

Pembaruan terakhir pada hari Kamis, 10 November 2022

Penghentian online

Kirim Surat Pengakhiran Anda melalui Surat Terdaftar ke
Sfr

Hentikan paket seluler SFR dalam 6 poin

Penawaran yang lebih murah bersaing, pindah ke luar negeri, kehilangan pekerjaan. Ada banyak alasan untuk mengakhiri paket seluler SFR. PEMBERITAHUAN, Surat Pengakhiran, Portabilitas dan Biaya, kami memberi tahu Anda segalanya dalam panduan ini. Temukan informasi dengan cepat dan akhiri langganan Anda dalam beberapa klik berkat layanan pengiriman online kami.

Temukan file kami untuk mempelajari semua tentang penghentian penawaran SFR.

1. Penghentian paket seluler SFR

ITU Paket seluler SFR dengan komitmen 12 bulan, dan 24 bulan Jika Anda telah berlangganan ponsel plus.

ITU Biaya penghentian dihitung sesuai dengan jumlah pembayaran bulanan yang tersisa, sebagai berikut:

Periode komitmen	Biaya penghentian
Sampai bulan ke -12 termasuk	Dari bulan ke -13 hingga ke -24 termasuk
Semua pembayaran bulanan yang tersisa	Seperempat dari pembayaran bulanan yang tersisa

2. Pertanyaan & Jawaban tentang Pengakhiran SFR Mobile

Apakah mungkin untuk tidak membayar biaya penghentian di SFR ?

Situasi tertentu memungkinkan Hentikan paket SFR tanpa biaya selama periode komitmen awal. Misalnya :

• Kehilangan pekerjaan permanen
• Kebangkrutan pribadi
• over -indebtedness
• Langkah di daerah yang tidak ditemukan atau keberangkatan di luar negeri untuk waktu yang lama
• rawat inap atau cuti sakit lebih dari tiga bulan
• penahanan
• kematian
• atau kasus force majeure lainnya, yang diakui oleh hukum.

Cara Meminta Portabilitas Nomor dan Menghentikan Paket SFR ?

Mulailah dengan menelepon 3179, dari jalur seluler SFR yang akan Anda hentikan. Anda akan mendapatkan pernyataan identitas operator oleh SMS, lebih dikenal sebagai Rio. Kode ini harus dikomunikasikan kepada operator baru, dan itu akan memungkinkannya untuk memulihkan nomor Anda pada saat penghentian SFR Mobile.

Kamu bisa Minta operator baru untuk mengakhiri jalur SFR Anda untukmu. Namun, terutama jika ada biaya penghentian, surat terdaftar lebih aman. Itu tidak mencegahnya bermain portabilitas.

3. Surat Pengakhiran Seluler SFR

Untuk menghentikan kontrak telepon SFR, perlu mengirim surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Menemukan Beberapa model untuk dipersonalisasi Dengan mengklik thumbnail huruf.

Jika Anda memiliki pola yang sah, bergabunglah dengan Anda bukti. Setelah selesai oleh Anda, klik “Kirim”. Surat terminasi seluler SFR Anda adalah dipercayakan ke pos Kemudian dikirim dengan tangan khusus ke SFR Mobile.

Dengan surat penghentian, Anda Lakukan langkah Anda kapan dan dari mana Anda menginginkannya, dengan aman.

4. Panduan terperinci kami untuk mengakhiri SFR

Untuk mengetahui kantor untuk berhenti berlangganan dari penawaran SFR, konsultasikan dengan berbagai panduan kami.

• Pengakhiran Kunci 4G SFR
• Pengakhiran Asuransi Seluler Chubb
• SFR Internet Box Return
• Biaya penghentian SFR

• Pengakhiran Kotak Internet SFR
• Pengakhiran Internet La Réunion SFR
• Pengakhiran Paket Seluler SFR
• Pengakhiran Asuransi Seluler SFR

Kirim Surat Pengakhiran Anda melalui surat terdaftar, tanpa berkeliling

• Dalam kemitraan dengan LA Poste
• Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Tidak ada lagi perjalanan, Anda menghemat waktu !

Rekam penawaran seluler SFR dalam 2 menit

• Model ini berisi formulasi karena semua alasan, danAlamat Pengakhiran SFR.
• Tentukan di Anda Surat Pengakhiran SFR Detail Kontak Anda, Nomor Telepon, dan Pelanggan Langganan.
• Kirim email Anda dari komputer Anda melalui surat terdaftar. Posting akan mencetaknya dan mengembalikannya Layanan Pelanggan SFR.

Dalam kemitraan dengan

Kirim Surat Pengakhiran Anda dengan Posting Terdaftar,

tanpa bergerak ! di dalam 2Min